53,9% placówek medycznych w Polsce
nie ma własnej strony

53,9 procent, czyli ponad połowa. Sprawdziliśmy wszystkie 21 141 podmiotów leczniczych i praktyk zawodowych z rejestrów RPWDL i CEIDG, więc nie jest to szacunek z próby, a wynik dla całej bazy (dane: lipiec 2026).

Liczy się wyłącznie to, czy placówka ma działającą własną stronę. Nie oceniamy jej wyglądu ani jakości.

Profil na Facebooku, wizytówka w Google ani konto w portalu z rezerwacjami nie liczą się jako własna strona. To rozróżnienie jest istotne, bo placówka obecna wyłącznie w cudzym serwisie nie kontroluje ani tego, co się o niej wyświetla, ani tego, czy jutro nadal tam będzie.

Praktyczny wniosek dla właściciela: jeśli nie masz strony, nie konkurujesz o pacjenta szukającego w internecie z połową rynku, tylko z tą drugą połową, która ją ma.

Nie ma takiego obowiązku prawnego, ale bez strony pacjent zwykle nie znajdzie placówki w wyszukiwarce.

Placówka musi natomiast udostępniać pacjentom określone informacje, na przykład cennik i regulamin organizacyjny, a strona jest najprostszym sposobem, żeby to zrobić.

Alternatywą jest wywieszenie tych informacji w miejscu udzielania świadczeń, co spełnia obowiązek, ale działa wyłącznie wobec pacjenta, który już przyszedł. Strona załatwia jedno i drugie naraz.

Osobna sprawa, o której warto pamiętać przy pisaniu treści: placówki medyczne obowiązuje zakaz reklamy, więc strona ma informować o zakresie i warunkach świadczeń, a nie zachwalać. To ogranicza formę, nie sam obowiązek bycia widocznym.

W praktyce minimum, które ma sens, to jedna strona z adresem, godzinami, zakresem świadczeń, cennikiem i sposobem umówienia wizyty. Wszystko powyżej tego jest już wyborem, nie koniecznością.

32,4 procent placówek daje pacjentowi możliwość kontaktu lub zapisu przez internet, czyli formularz albo rejestrację online.

Oznacza to, że dwie trzecie placówek przyjmuje zgłoszenia wyłącznie telefonicznie, w godzinach pracy rejestracji.

Liczyliśmy szeroko: wystarczył formularz kontaktowy, nie trzeba było pełnej rezerwacji z wyborem terminu. Odsetek placówek z prawdziwym zapisem online jest więc niższy niż te 32,4 procent.

Konsekwencja jest prosta i mierzalna w każdej rejestracji: pacjent, który szuka wieczorem albo w weekend, trafia na telefon, który nikt nie odbierze, i dzwoni do kolejnej placówki z listy. Wolne terminy w kalendarzu i nieodebrane połączenia to zwykle ta sama historia.

Zanim zainwestujesz w reklamę, sprawdź tę jedną rzecz. Ruch skierowany na stronę bez możliwości zapisu kończy się na numerze telefonu, a za kliknięcie płacisz tak samo.

W śląskim, gdzie własną stronę ma 54,7 procent placówek. Skrajne wyniki w rankingu:

• Śląskie: 54,7 procent
• Mazowieckie i lubelskie: 54,2 procent
• Wielkopolskie: 32,4 procent, najniższy wynik w kraju

Rozpiętość między skrajnymi województwami wynosi 22,3 punktu procentowego.

Ranking nie układa się wzdłuż podziału na Polskę zamożniejszą i uboższą ani wschodnią i zachodnią. Lubelskie jest w czołówce, wielkopolskie na końcu, więc wyjaśnienia typu „to kwestia zamożności regionu" nie bronią się na tych danych.

Dla właściciela placówki ważniejsza od miejsca w rankingu jest jego druga strona: im niższy wynik województwa, tym mniejsza konkurencja o pacjenta szukającego w internecie i tym taniej wychodzi bycie widocznym.

Z własnej bazy ZenMed, zbudowanej z dwóch publicznych rejestrów:

• RPWDL (Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą): 19 081 podmiotów
• CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej): 2061 podmiotów

Obecność strony i formy kontaktu sprawdzamy, odwiedzając stronę placówki. Raport podaje wyłącznie dane zbiorcze, bez informacji o pojedynczych placówkach i bez danych kontaktowych.

To nie jest badanie ankietowe ani próba, tylko przeliczenie całej dostępnej bazy, więc nie ma tu błędu doboru próby. Jest za to inne ograniczenie: rejestry bywają nieaktualne, a placówka, która zamknęła się w zeszłym roku, może w nich jeszcze figurować.

Wynik czytaj więc jako stan rejestrów w lipcu 2026, a nie jako spis podmiotów faktycznie przyjmujących pacjentów. Kierunek wniosku to nie zmienia, bo nieaktualne wpisy rozkładają się po obu stronach podziału.

Tak. Dane udostępniamy na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0, wystarczy podać źródło: „Raport ZenMed, cyfryzacja placówek 2026".

• Zestawienie wojewódzkie: do pobrania jako plik CSV, z metodologią w nagłówku
• Komentarz i wykresy w wyższej rozdzielczości: wystarczy napisać na [email protected]

Nie trzeba pytać nas o zgodę ani zgłaszać publikacji. Licencja obejmuje też użycie komercyjne i przeróbki, na przykład przeliczenie danych na własne województwo albo zestawienie ich z inną bazą.

Prosimy tylko o dwie rzeczy: podanie źródła przy liczbie, a nie na końcu tekstu, i niewyrywanie wyniku z metodologii. „Ponad połowa placówek nie ma strony" bez dopisku, że mowa o rejestrach RPWDL i CEIDG w lipcu 2026, jest zdaniem prawdziwym, które łatwo się zestarzeje.