Płatności online

1. Formy płatności

Abonament ZenMed można opłacić następującymi metodami:

• BLIK
• Szybki przelew online (pay-by-link)
• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
• Przelew tradycyjny na rachunek wskazany na fakturze

2. Obsługa płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. ZenMed nie przechowuje danych karty płatniczej; wprowadzasz je wyłącznie na stronie dostawcy płatności. Połączenie z aplikacją jest szyfrowane protokołem HTTPS.

3. Ceny i waluta

Rozliczenia prowadzone są w złotych polskich (PLN). Ceny w cenniku podawane są w kwotach brutto za jednego specjalistę miesięcznie i są cenami ostatecznymi: nie doliczamy do nich żadnych podatków ani opłat. Jeżeli korzystamy ze zwolnienia z podatku VAT, faktura nie wykazuje kwoty podatku; w pozostałych przypadkach cena brutto zawiera podatek według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Cena obejmuje dostęp do wszystkich funkcji wybranego planu i nie zawiera opłat dodatkowych poza wskazanymi w cenniku, na przykład pakietów SMS. Usługa rozliczana jest w miesięcznych okresach rozliczeniowych, a przy rozliczeniu rocznym opłata wniesiona z góry dotyczy dwunastu następujących po sobie okresów miesięcznych. Potwierdzeniem zakupu jest faktura udostępniana w aplikacji.

4. Czas realizacji zamówienia

Usługa jest dostarczana wyłącznie drogą elektroniczną, przez uruchomienie wybranego planu na koncie placówki. Nie wysyłamy towarów, więc nie występują metody ani koszty dostawy. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności; przy przelewie tradycyjnym liczony jest od dnia uznania naszego rachunku bankowego. Plan uruchamiamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od realizacji płatności.

5. Zwrot środków

Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami. W przypadku transakcji wykonanej kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty. Zwrot wykonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu albo od dnia uznania reklamacji. Możemy odmówić zwrotu, jeżeli prawo odstąpienia nie przysługuje albo reklamacja nie została uznana; odmowę zawsze uzasadniamy.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres [email protected] przed upływem terminu. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną uprzednią zgodą osoby uprawnionej, poinformowanej wcześniej o utracie tego prawa. Szczegóły opisuje §9 Regulaminu świadczenia usług aplikacji ZenMed.

7. Reklamacje i kontakt

Reklamacje dotyczące płatności i faktur przyjmujemy pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać nazwę i NIP placówki, adres e-mail konta, numer faktury lub identyfikator płatności, opis problemu wraz z datą jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Dokumenty

• Regulamin świadczenia usług aplikacji ZenMed
• Polityka prywatności
• Regulamin strony zenmed.pl