Softvér na riadenie ambulancií, polikliník a pre samostatných lekárov, postavený nanovo od základov po rozhovoroch s lekármi a majiteľmi ambulancií.
Moduly pre váš odbor
Zúčtovanie so zdravotnými poisťovňami
Recenzie, ktoré pracujú za vás
01 z 07
Všetko, čo lekár počas vyšetrenia potrebuje, v jednom okne.
02 z 07
Celý deň na jednej časovej osi. Každý lekár vidí svoj vlastný rozvrh.
03 z 07
Objednávkový kalendár celej ambulancie v jednom zobrazení.
04 z 07
Celá história pacienta na jednom mieste: vyšetrenia, dokumenty, elektronické recepty, faktúry, provízie.
05 z 07
Globálne vyhľadávanie, ktoré rozumie kontextu.
06 z 07
Každá poisťovňa, s ktorou spolupracujete, v jednom module.
07 z 07
Každý mesiac vidíte skutočné čísla ambulancie, bez ručných tabuliek.
Modul navrhnutý po rozhovoroch s gynekológmi zo 4 ambulancií. Bežné nástroje pre tehotenstvo a gynekológiu priamo vo vyšetrení.
Stomatologický modul so zubnou mapou FDI, nacenenými plánmi liečby a evidenciou sterilizácie.
Pediatrický modul s kalkulačkami dávkovania podľa hmotnosti a percentilovými grafmi rastu. Bez počítania spamäti.
Psychiatrický modul so štandardnými diagnostickými škálami priamo vo vyšetrení.
Kardiologický modul s rizikovými škálami a prácou s prílohami EKG, echa a Holtera.
Jadro systému (rozvrh, objednávanie, fakturácia, recenzie) funguje už dnes v ľubovoľnej ambulancii vrátane zákrokových sální. Ďalšie odborové moduly pridávame podľa dopytu.
Koniec ručného zúčtovania poisťovní v tabuľke.
Recepcia ušetrí 10-15 hodín práce mesačne
Prenos dát, školenie tímu, týždeň súbežnej prevádzky a finálne prepnutie na nový systém. Všetko na našej strane.
Viac o prenose dátAko pilotná klinika testujeme ZenMed od prvého dňa. Konečne sme našli systém, ktorý vyhovuje všetkým našim potrebám.
Menej hasenia požiarov. Rozvrh s kolíziami a voľnom v jednom zobrazení, prevádzkové prehľady pripravené každý mesiac.
Gynekologické šablóny a medicínske kalkulačky poruke. Menej klikov počas vyšetrenia, menej dobiehania po ordinačných hodinách.
Pacienta, vyšetrenie aj dokument nájdem v jedinom poli a SMS pripomienky odchádzajú samy. Deň na recepcii je jednoducho pokojnejší.
Naša ambulancia rastie a systém drží tempo. Neplytváme časom na ručné procesy a môžeme sa sústrediť na to podstatné.
Bezpečnosť a dôvera
Zdravotná dokumentácia si vyžaduje osobitnú starostlivosť. Nižšie opisujeme, kde sú dáta uložené, kto k nim má prístup a aké dokumenty o súlade s legislatívou dostanete.
Väčšina systémov pre ambulancie rozdeľuje jednu aplikáciu na subdomény, takže všetky ambulancie sedia v tých istých tabuľkách a oddeľuje ich iba kód. Tu ich oddeľuje samotná databáza: každá tabuľka s dátami pacientov má vlastnú prístupovú politiku a rola, pod ktorou beží aplikácia, ju nemá ako obísť.
Ani chyba v kóde vám neukáže dáta inej ambulancie, pretože dopyt na ne jednoducho nič nevráti.
Každé čítanie, úprava aj export dát pacienta sa zaznamená s časom, používateľom a IP adresou. Stopu zanechá aj samotné otvorenie záznamu.
Aplikácia nemá oprávnenie tieto záznamy meniť ani mazať a jednotlivé riadky sú previazané reťazou hašov SHA-256, takže odstránenie jedného zanechá viditeľnú medzeru. Log si prezeráte sami, filtrovaný podľa zamestnanca, pacienta aj dátumu, bez toho, aby ste si od nás museli pýtať výpis.
10 pripravených rolí s oddeleným prístupom:
Prihlásenie možno zabezpečiť druhým faktorom, ktorý je povinný pre každý účet s prístupom k dátam pacientov, a prístup možno obmedziť na sieť ambulancie. Balíky Enterprise podporujú SSO cez SAML, OIDC a Azure AD.
Databáza a súbory sa nachádzajú v Poľsku a zdravotné dáta neopúšťajú Európsku úniu, a to ani v zálohách. TLS 1.3 pri prenose, AES-256 pre uloženú databázu.
Jedinú stranu mimo EÚ pomenujeme skôr, než sa spýtate: Cloudflare stojí pred aplikáciou a filtruje prevádzku, no dáta neukladá. Každú zmenu zoznamu sprostredkovateľov oznamujeme 30 dní vopred a môžete proti nej namietať.
Denné šifrované zálohy, ktoré pred uplynutím lehoty uchovávania nemožno vymazať ani prepísať. Dáta obnovíme k zvolenému dňu v minulosti, nielen k poslednej noci.
Zálohy nespúšťate sami a nezávisia od toho, či si na ne niekto v ambulancii spomenie.
Register spracúvateľských činností podľa článku 30 sa zvyčajne napíše raz v textovom editore a starne už pri prvej aktualizácii systému. Tu vzniká priamo z databázy: pole označené ako osobný alebo zdravotný údaj sa do registra zaradí automaticky.
Nová funkcia sa preto nemôže objaviť v systéme a zároveň chýbať v dokumentácii, ktorú predložíte pri kontrole.
Po ukončení spolupráce dostanete export všetkých dát vo formátoch JSON a CSV do 30 dní, a po potvrdení prijatia ich do ďalších 60 dní vymažeme.
Zmluva o spracúvaní údajov (DPA) sa podpisuje pri nástupe a dostanete aj posúdenie vplyvu na ochranu údajov (DPIA).
Súčasťou každého plateného balíka:
SMS balík (1 000)
* Všetky sadzby sú bez dane. Faktúra neobsahuje poľskú DPH.
Pre veľké siete, nemocnice a zdravotnícke zariadenia so špecifickými požiadavkami.
Vyžiadať ponukuÁno, s jedným rozdielom, ktorý stojí za vysvetlenie skôr, než čokoľvek podpíšete.
Jadro systému je nezávislé od krajiny: objednávkový kalendár, zdravotná dokumentácia, role s nemennou históriou zmien, online objednávanie, pripomienky, prevádzkové prehľady aj API fungujú rovnako bez ohľadu na to, kde ambulancia sídli. Túto časť spustíme v priebehu dní.
Od krajiny závisia tri veci: elektronické predpisovanie liekov, overenie poistného vzťahu pacienta a povinný formát elektronickej fakturácie. Každá z nich je integráciou s národnou službou. Všetky tri fungujú v Poľsku a napojenie na obdobu vo vašej krajine je skôr úlohou zavedenia než vývoja produktu. Ešte pred akýmkoľvek záväzkom vám povieme, ktorá z týchto troch vecí vo vašej krajine existuje.
Dáta pacientov sú uložené v Európskej únii a neopúšťajú ju, čo je pre ambulanciu viazanú GDPR zvyčajne najkratšia časť rozhovoru. Cenník je zverejnený vo vašej mene a mimo Poľska sú sadzby bez dane.
Áno, v balíku Enterprise: vyhradený server, buď on-premise, alebo v súkromnom cloude pod vašou kontrolou. Ide o rovnakú kódovú základňu ako pri zdieľanej službe, len nasadenú samostatne, takže neprevádzkujete odnož, ktorá sa časom vzďaľuje od produktu.
Súčasťou tohto balíka, čo je podstatné pri bezpečnostnom posúdení: SLA 99,99 % so zmluvnými pokutami, jednotné prihlásenie, vlastný vývojový plán pre zmeny špecifické pre vaše nasadenie a vyhradený account manažér namiesto zdieľaného frontu požiadaviek.
V zdieľanej službe sú databáza, súbory aj zálohy uložené v Európskej únii a neopúšťajú ju, čo väčšine ambulancií túto otázku vyrieši aj bez samostatného nasadenia.
Ktorá z týchto dvoch možností sa hodí, je rovnako otázka nákladov ako techniky, a radšej ju preberieme pred pilotnou prevádzkou než po nej.
Prenos dát zo súčasného systému do ZenMed je zadarmo a vedie ho náš tím, s denným prehľadom stavu. Presúvali sme dáta z rezervačných portálov, desktopového softvéru pre ambulancie, interných nástrojov aj z tabuliek.
Čo prenášame:
Ako dlho to trvá: v priemere 5-15 pracovných dní. Ambulancia s 3 lekármi 8-12 dní, pracovisko s 16 lekármi 12-18 dní.
Prvý týždeň pracujete súbežne v oboch systémoch: nové vyšetrenia v ZenMed, starý systém ako záloha. Bez prerušenia starostlivosti o pacientov.
Školenie (súčasť každého plateného balíka spolu s implementáciou a importom dát):
Počas prvých 3 mesiacov vám vyhradený account manažér odpovie do hodiny, neskôr do 2-4 hodín.
Jedna sadzba za aktívneho špecialistu mesačne, plus voliteľné balíky SMS. Špecialistom rozumieme každého, kto vedie vyšetrenia: lekára, fyzioterapeuta aj psychológa; recepcia a manažér sú zadarmo. Existujú štyri balíky a sadzba za špecialistu s rastúcim tímom klesá.
Sadzba je zverejnená vo vašej mene na stránke cenníka a mimo Poľska je bez dane, pretože faktúra neobsahuje poľskú DPH. Krajina, v ktorej pôsobíte, rozhoduje o tomto daňovom režime a o tom, aké národné integrácie existujú, nie o tom, ako softvér funguje.
Súčasťou každého plateného balíka: integrácie, podpora, školenie tímu a prenos dát zo súčasného systému. Telemedicína je od balíka Standard a API pre objednávanie od balíka Pro, v oboch prípadoch bez poplatku za návštevu či za volanie. Žiadne dodatočné poplatky.
Účtované samostatne: SMS, fakturované za ambulanciu podľa cenníka. Platíte len za to, čo skutočne využijete.
ZenMed funguje bez viazanosti, bez pokút za zrušenie.
Áno. Widget na online objednávanie je súčasťou každého balíka, aj bezplatného.
Ako to funguje: vložíte ho na web ambulancie cez iframe (jeden riadok kódu) a potom nastavíte dostupné služby, špecialistov, pracovné dni a časové okná. Pacient si termín objedná 24 hodín denne a dostane automatickú SMS pripomienku (SMS je samostatný doplnok za ambulanciu, účtovaný podľa cenníka).
Čo widget vie ešte:
Z pilotnej prevádzky: 65-75 % pacientov si po zavedení widgetu objedná termín online a recepcia ušetrí 10-15 hodín týždenne.
ZenMed sa od systémov pre ambulancie, ktoré kliniky používajú dnes, líši štyrmi konkrétnymi vecami:
Žiaden dodávateľ na tomto trhu nemá naraz všetky štyri.
Od samostatného lekára až po multiodborovú sieť. Čím väčší tím, tým nižšia sadzba za špecialistu.
Čo presne dostane konkrétny typ ambulancie a konkrétna odbornosť, od stomatológie cez gynekológiu až po ultrazvuk a fyzioterapiu, nájdete v katalógu funkcií. Pilotná prevádzka v Medicus Center ukazuje efektivitu v reálnej prevádzke.
ZenMed nie je stavaný pre verejné nemocnice na starých štátnych systémoch. Je určený pre súkromný trh, so zúčtovaním so zdravotnými poisťovňami a automatickou fakturáciou.
Celá databáza odpovedá na otázky o implementácii, cenách, bezpečnosti dát aj bežnej práci. Vlastnú otázku môžete položiť aj počas krátkeho online dema.
Przemysław Kalinowski
Radšej e-mailom? Napíšte na kontakt@zenmed.pl Alebo nám zavolajte na +48 502 565 106
Vašu žiadosť sme prijali. Ozveme sa vám, dohodneme demo alebo vám založíme účet.
Používame cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu a na analýzu návštevnosti.
Podmienky ukladania informácií vo vašom zariadení môžete nastaviť aj v nastaveniach prehliadača.
Nevyhnutné
Potrebné na fungovanie webu
ID súhlasu:
