Sústreďte sa na pacientov.
O zvyšok
sa postará ZenMed.

Áno, s jedným rozdielom, ktorý stojí za vysvetlenie skôr, než čokoľvek podpíšete.

Jadro systému je nezávislé od krajiny: objednávkový kalendár, zdravotná dokumentácia, role s nemennou históriou zmien, online objednávanie, pripomienky, prevádzkové prehľady aj API fungujú rovnako bez ohľadu na to, kde ambulancia sídli. Túto časť spustíme v priebehu dní.

Od krajiny závisia tri veci: elektronické predpisovanie liekov, overenie poistného vzťahu pacienta a povinný formát elektronickej fakturácie. Každá z nich je integráciou s národnou službou. Všetky tri fungujú v Poľsku a napojenie na obdobu vo vašej krajine je skôr úlohou zavedenia než vývoja produktu. Ešte pred akýmkoľvek záväzkom vám povieme, ktorá z týchto troch vecí vo vašej krajine existuje.

Dáta pacientov sú uložené v Európskej únii a neopúšťajú ju, čo je pre ambulanciu viazanú GDPR zvyčajne najkratšia časť rozhovoru. Cenu pripravíme vo vašej mene.

Áno, v balíku Enterprise: vyhradený server, buď on-premise, alebo v súkromnom cloude pod vašou kontrolou. Ide o rovnakú kódovú základňu ako pri zdieľanej službe, len nasadenú samostatne, takže neprevádzkujete odnož, ktorá sa časom vzďaľuje od produktu.

Súčasťou tohto balíka, čo je podstatné pri bezpečnostnom posúdení: SLA 99,99 % so zmluvnými pokutami, jednotné prihlásenie, vlastný vývojový plán pre zmeny špecifické pre vaše nasadenie a vyhradený account manažér namiesto zdieľaného frontu požiadaviek.

V zdieľanej službe sú databáza, súbory aj zálohy uložené v Európskej únii a neopúšťajú ju, čo väčšine ambulancií túto otázku vyrieši aj bez samostatného nasadenia.

Ktorá z týchto dvoch možností sa hodí, je rovnako otázka nákladov ako techniky, a radšej ju preberieme pred pilotnou prevádzkou než po nej.

Prenos dát zo súčasného systému do ZenMed je zadarmo a vedie ho náš tím, s denným prehľadom stavu. Presúvali sme dáta z rezervačných portálov, desktopového softvéru pre ambulancie, interných nástrojov aj z tabuliek.

Čo prenášame:

• pacientov: rodné číslo a kontaktné údaje
• vyšetrenia a dokumenty: elektronické recepty, výmenné lístky, ultrazvukové snímky
• faktúry, provízie a číselník výkonov
• historické záznamy, po celú dobu, ktorú vo vašej krajine vyžaduje legislatíva

Ako dlho to trvá: v priemere 5-15 pracovných dní. Ambulancia s 3 lekármi 8-12 dní, pracovisko s 16 lekármi 12-18 dní.

Prvý týždeň pracujete súbežne v oboch systémoch: nové vyšetrenia v ZenMed, starý systém ako záloha. Bez prerušenia starostlivosti o pacientov.

Školenie (súčasť každého plateného balíka spolu s implementáciou a importom dát):

• recepcia: 1 deň školenia plus videozáznamy
• lekári: 1 deň plus individuálne stretnutie po týždni

Počas prvých 3 mesiacov vám vyhradený account manažér odpovie do hodiny, neskôr do 2-4 hodín.

Jedna sadzba za aktívneho špecialistu mesačne, plus voliteľné balíky SMS. Špecialistom rozumieme každého, kto vedie vyšetrenia: lekára, fyzioterapeuta aj psychológa; recepcia a manažér sú zadarmo. Existujú štyri balíky a sadzba za špecialistu s rastúcim tímom klesá.

Cenu pripravíme vo vašej mene, hneď ako budeme poznať dve veci: koľko špecialistov bude účet používať a v ktorej krajine pôsobíte. Na krajine záleží pre dane a národné integrácie, nie pre samotný softvér.

Súčasťou každého plateného balíka: integrácie, telemedicína, API, podpora, školenie tímu a prenos dát zo súčasného systému. Žiadne dodatočné poplatky, ani za API.

Účtované samostatne: SMS, fakturované za ambulanciu. Platíte len za to, čo skutočne využijete.

ZenMed funguje bez viazanosti, bez pokút za zrušenie.

Áno. Widget na online objednávanie je súčasťou každého balíka, aj bezplatného.

Ako to funguje: vložíte ho na web ambulancie cez iframe (jeden riadok kódu) a potom nastavíte dostupné služby, špecialistov, pracovné dni a časové okná. Pacient si termín objedná 24 hodín denne a dostane automatickú SMS pripomienku (SMS je samostatný doplnok za ambulanciu, uvedený v cenovej ponuke k balíku).

Čo widget vie ešte:

• voliteľnú online platbu vopred: Stripe, PayU alebo klasický bankový prevod
• telemedicínu cez zabudovaný videokanál v súlade s GDPR
• opakované vyšetrenia
• rozhranie navrhnuté prednostne pre mobil

Z pilotnej prevádzky: 65-75 % pacientov si po zavedení widgetu objedná termín online a recepcia ušetrí 10-15 hodín týždenne.

ZenMed sa od systémov pre ambulancie, ktoré kliniky používajú dnes, líši štyrmi konkrétnymi vecami:

1. Moduly podľa odbornosti. 5 samostatných modulov (gynekológia, pediatria, stomatológia, psychiatria, kardiológia) s vlastnými kalkulačkami (Apgar, BMI, eGFR, BSA, škála WHO) a protokolmi. Konkurencia pristupuje ku každému lekárovi rovnako.
2. Globálne vyhľadávanie. Pacient, vyšetrenie aj dokument v jednom vyhľadávacom poli (s tolerantnou zhodou na rodnom čísle, telefóne či e-maile). Konkurencia má v každom module samostatné vyhľadávanie.
3. Označovanie zdravotných poisťovní. Každá poisťovňa, s ktorou spolupracujete, s automatickou fakturáciou za jednotlivého platiteľa. Konkurencia platiteľov buď neoznačuje, alebo to robí ručne v tabuľke.
4. Ceny, ktoré vidíte skôr, než sa s nami vôbec porozprávate, bez príplatkov za telemedicínu, fakturáciu či API, so SMS ako samostatnou, otvorene oceňovanou položkou. Väčšina dodávateľov na tomto trhu ceny nezverejňuje vôbec.

Žiaden dodávateľ na tomto trhu nemá naraz všetky štyri.

Od samostatného lekára až po multiodborovú sieť. Čím väčší tím, tým nižšia sadzba za špecialistu.

• Samostatný lekár: bezplatný balík, 90 vyšetrení mesačne a až 120 kariet pacientov
• Malá ambulancia, 1-3 špecialisti: Start, s plnou fakturáciou, prehľadmi, vyúčtovaním špecialistov a bez limitov
• Stredná ambulancia, 5-16 špecialistov: Standard - najobľúbenejší, s klinickými nástrojmi, zúčtovaním so zdravotnými poisťovňami a zoznamom náhradníkov
• Multiodborová sieť, 20 a viac špecialistov: Pro, s viacerými pracoviskami v jednom účte, evidenciou zásob, individuálnymi integráciami a prioritným SLA
• Veľké siete, nemocnice, inštitúcie: Enterprise - server on-premise, SSO cez SAML, OIDC alebo Azure AD, SLA 99,99 %, vyhradený account manažér

Spolupracujeme s odbornosťami ako estetická medicína, fyzioterapia, stomatológia, psychiatria, gynekológia, pediatria, kardiológia, dermatológia, ortopédia a ďalšie. Pilotná prevádzka v Medicus Center ukazuje efektivitu v reálnej prevádzke.

ZenMed nie je stavaný pre verejné nemocnice na starých štátnych systémoch. Je určený pre súkromný trh, so zúčtovaním so zdravotnými poisťovňami a automatickou fakturáciou.