Εστιαστείτε στους ασθενείς.
Το ZenMed αναλαμβάνει
τα υπόλοιπα.

Ναι, με μία διάκριση που αξίζει να γίνει πριν υπογράψετε οτιδήποτε.

Ο πυρήνας του συστήματος είναι ανεξάρτητος από τη χώρα: το ημερολόγιο ραντεβού, ο φάκελος ασθενούς, οι ρόλοι με το αμετάβλητο αρχείο καταγραφής ενεργειών, το online ραντεβού, οι υπενθυμίσεις, οι επιχειρησιακές αναφορές και το API λειτουργούν το ίδιο όπου κι αν βρίσκεται το ιατρείο. Αυτό το κομμάτι το ενεργοποιούμε μέσα σε λίγες ημέρες.

Τρία πράγματα εξαρτώνται από τη χώρα: η ηλεκτρονική συνταγογράφηση, ο έλεγχος ασφαλιστικής ικανότητας και ο υποχρεωτικός μορφότυπος ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Καθένα από αυτά είναι μια ενσωμάτωση με μια εθνική υπηρεσία. Και τα τρία λειτουργούν ήδη στην Πολωνία, και η σύνδεση του αντίστοιχου στη χώρα σας είναι εργασία ρύθμισης, όχι ανάπτυξης προϊόντος. Θα σας πούμε ποιο από τα τρία υπάρχει εκεί όπου δραστηριοποιείστε πριν δεσμευτείτε σε οτιδήποτε.

Τα δεδομένα των ασθενών αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν βγαίνουν εκτός αυτής, κάτι που για ένα ιατρείο δεσμευμένο από τον GDPR είναι συνήθως το πιο σύντομο κομμάτι της συζήτησης. Η προσφορά τιμής γίνεται στο δικό σας νόμισμα.

Ναι, στο πλάνο Enterprise: αποκλειστικός διακομιστής, είτε on-premise είτε σε ιδιωτικό cloud υπό τον δικό σας έλεγχο. Πρόκειται για τον ίδιο κώδικα με την κοινή υπηρεσία, εγκατεστημένο ξεχωριστά, οπότε δεν λειτουργείτε μια παράλληλη έκδοση που αποκλίνει από το προϊόν.

Όσα περιλαμβάνει αυτό το πλάνο και έχουν σημασία για έναν έλεγχο ασφαλείας: SLA 99,99% με συμβατικές ρήτρες, ενιαία σύνδεση (SSO), προσαρμοσμένη πορεία ανάπτυξης προϊόντος για αλλαγές ειδικά για την εγκατάστασή σας, και αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού αντί για κοινή ουρά εξυπηρέτησης.

Στην κοινή υπηρεσία, η βάση δεδομένων, τα αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν βγαίνουν εκτός αυτής, κάτι που για τα περισσότερα ιατρεία λύνει το ζήτημα χωρίς ξεχωριστή εγκατάσταση.

Ποια από τις δύο επιλογές ταιριάζει είναι εξίσου θέμα κόστους όσο και τεχνικό ζήτημα, και προτιμούμε να το συζητήσουμε πριν από ένα πιλοτικό πρόγραμμα παρά μετά.

Η μετάβαση από το τρέχον σύστημά σας στο ZenMed είναι δωρεάν και γίνεται από τη δική μας ομάδα, με καθημερινή ενημέρωση προόδου. Έχουμε μεταφέρει δεδομένα από πλατφόρμες ραντεβού, επιτραπέζιο λογισμικό ιατρείων, εσωτερικά εργαλεία και υπολογιστικά φύλλα.

Τι μεταφέρουμε:

• ασθενείς: αριθμό μητρώου και στοιχεία επικοινωνίας
• επισκέψεις και έγγραφα: ηλεκτρονικές συνταγές, ηλεκτρονικά παραπεμπτικά, υπερηχογραφήματα
• τιμολόγια, προμήθειες και κωδικούς υπηρεσιών
• ιστορικά αρχεία, για όσο χρόνο απαιτεί η χώρα σας να διατηρούνται

Πόσο διαρκεί: κατά μέσο όρο 5 έως 15 εργάσιμες ημέρες. Ιατρείο με 3 γιατρούς: 8 έως 12 ημέρες, ιατρείο με 16 γιατρούς: 12 έως 18 ημέρες.

Την πρώτη εβδομάδα εργάζεστε παράλληλα και στα δύο συστήματα: οι νέες επισκέψεις στο ZenMed, το παλιό σύστημα ως εφεδρικό. Καμία διακοπή στη φροντίδα των ασθενών.

Εκπαίδευση (περιλαμβάνεται σε κάθε επί πληρωμή πλάνο, μαζί με την υλοποίηση και την εισαγωγή δεδομένων):

• γραμματεία: 1 ημέρα εκπαίδευσης συν βιντεοσκοπημένες συνεδρίες
• γιατροί: 1 ημέρα συν ατομική συνάντηση παρακολούθησης μετά από μία εβδομάδα

Τους πρώτους 3 μήνες, ένας αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού απαντά εντός μίας ώρας, στη συνέχεια εντός 2 έως 4 ωρών.

Ένα ενιαίο τιμολόγιο ανά ενεργό επαγγελματία υγείας τον μήνα, συν προαιρετικά πακέτα SMS. Υπάρχουν τέσσερα επίπεδα πλάνων, και η τιμή ανά επαγγελματία υγείας μειώνεται όσο μεγαλώνει η ομάδα.

Η προσφορά τιμής γίνεται στο δικό σας νόμισμα μόλις μάθουμε δύο πράγματα: πόσοι επαγγελματίες υγείας θα χρησιμοποιούν τον λογαριασμό και σε ποια χώρα δραστηριοποιείστε. Η χώρα έχει σημασία λόγω φορολογίας και εθνικών ενσωματώσεων, όχι λόγω του λογισμικού.

Περιλαμβάνονται σε κάθε επί πληρωμή πλάνο: οι ενσωματώσεις, η τηλεϊατρική, το API, η υποστήριξη, η εκπαίδευση της ομάδας και η μεταφορά δεδομένων από το τρέχον σύστημά σας. Καμία επιπλέον χρέωση για το API.

Χρεώνεται ξεχωριστά: το SMS, με χρέωση ανά ιατρείο. Πληρώνετε μόνο αν το χρησιμοποιείτε.

Το ZenMed λειτουργεί με μηνιαία συνδρομή, χωρίς ποινές ακύρωσης, και μπορείτε να τη διακόψετε όποτε το θελήσετε.

Ναι. Το widget online ραντεβού περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο, ακόμα και στο δωρεάν.

Πώς λειτουργεί: το ενσωματώνετε στον ιστότοπο του ιατρείου μέσω iframe (μία γραμμή κώδικα), και έπειτα ρυθμίζετε τις διαθέσιμες υπηρεσίες, τους επαγγελματίες υγείας, τις εργάσιμες ημέρες και τις ωριαίες ζώνες. Ο ασθενής κλείνει ραντεβού όλο το 24ωρο και λαμβάνει αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS (το SMS είναι ξεχωριστή επιλογή ανά ιατρείο, με τιμή που δίνεται μαζί με το πλάνο σας).

Τι άλλο κάνει το widget:

• προαιρετική online προπληρωμή: Stripe, PayU, Przelewy24 ή κλασική τραπεζική μεταφορά
• τηλεϊατρική μέσω ενσωματωμένου καναλιού βίντεο συμβατού με τον GDPR
• επαναλαμβανόμενες επισκέψεις
• περιβάλλον σχεδιασμένο πρώτα για κινητό

Από το πιλοτικό πρόγραμμα: το 65-75% των ασθενών κλείνει ραντεβού online μετά την ενεργοποίηση του widget, και η γραμματεία εξοικονομεί 10-15 ώρες την εβδομάδα.

Το ZenMed ξεχωρίζει από τα συστήματα διαχείρισης που χρησιμοποιούν σήμερα τα ιατρεία με τέσσερις συγκεκριμένους τρόπους:

1. Ενότητες ανά ειδικότητα. 5 αποκλειστικές ενότητες (γυναικολογία, παιδιατρική, οδοντιατρική, ψυχιατρική, καρδιολογία) με δικές τους αριθμομηχανές (Apgar, ΔΜΣ, eGFR, BSA, κλίμακα ΠΟΥ) και πρωτόκολλα. Ο ανταγωνισμός αντιμετωπίζει κάθε γιατρό το ίδιο.
2. Καθολική αναζήτηση. Ασθενής, επίσκεψη και έγγραφο σε ένα πεδίο αναζήτησης (κατά προσέγγιση αντιστοίχιση σε αριθμό μητρώου, τηλέφωνο, email). Ο ανταγωνισμός έχει ξεχωριστές αναζητήσεις σε κάθε ενότητα.
3. Επισήμανση ασφαλιστικού φορέα. Κάθε ασφαλιστικός φορέας με τον οποίο συνεργάζεστε, με αυτόματη ηλεκτρονική τιμολόγηση ανά φορέα. Ο ανταγωνισμός είτε δεν επισημαίνει τους φορείς, είτε το κάνει χειροκίνητα σε ένα υπολογιστικό φύλλο.
4. Τιμές που βλέπετε πριν καν μας μιλήσετε, χωρίς πρόσθετη χρέωση για τηλεϊατρική, ηλεκτρονική τιμολόγηση ή API, και με το SMS ως ξεχωριστό στοιχείο με ανοιχτή τιμή. Οι περισσότεροι πάροχοι σε αυτή την αγορά δεν δημοσιεύουν καθόλου τιμές.

Κανένας πάροχος σε αυτή την αγορά δεν συγκεντρώνει και τα τέσσερα ταυτόχρονα.

Από έναν μεμονωμένο γιατρό έως ένα δίκτυο πολλαπλών ειδικοτήτων. Όσο μεγαλύτερη η ομάδα, τόσο χαμηλότερη η τιμή ανά επαγγελματία υγείας.

• Μεμονωμένος γιατρός: το δωρεάν πλάνο, 90 επισκέψεις τον μήνα και έως 120 φάκελοι ασθενών
• Μικρό ιατρείο, 1-3 επαγγελματίες υγείας: Start, με πλήρη ηλεκτρονική τιμολόγηση, αναφορές, πληρωμές επαγγελματιών και χωρίς όρια
• Μεσαίο ιατρείο, 5-16 επαγγελματίες υγείας: Standard - το πιο δημοφιλές, με κλινικά εργαλεία, τιμολόγηση ανά ασφαλιστικό φορέα και λίστα αναμονής
• Δίκτυο πολλαπλών ειδικοτήτων, 20+ επαγγελματίες υγείας: Pro, με πολλαπλές τοποθεσίες σε έναν λογαριασμό, απόθεμα, προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και SLA προτεραιότητας
• Μεγάλα δίκτυα, νοσοκομεία, ιδρύματα: Enterprise - διακομιστής on-premise, SSO μέσω SAML, OIDC ή Azure AD, SLA 99,99%, αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού

Συνεργαζόμαστε με αισθητική ιατρική, φυσικοθεραπεία, οδοντιατρική, ψυχιατρική, γυναικολογία, παιδιατρική, καρδιολογία, δερματολογία, ορθοπεδική και άλλες ειδικότητες. Το πιλοτικό πρόγραμμα στο ιατρείο Medicus Center αποδεικνύει την αποτελεσματικότητα σε πραγματικό περιβάλλον λειτουργίας.

Το ZenMed δεν έχει σχεδιαστεί για δημόσια νοσοκομεία με παλαιά κρατικά συστήματα. Απευθύνεται στην ιδιωτική αγορά, με τιμολόγηση ανά ασφαλιστικό φορέα και αυτόματη ηλεκτρονική τιμολόγηση.