نظام إدارة للعيادات والمراكز الطبية والأطباء المستقلين، أُعيد بناؤه من الصفر بعد مقابلات مع أطباء وأصحاب عيادات.
وحدات لتخصصك
فوترة تأمينية
تقييمات تعمل لصالحك
01 من 07
كل ما يحتاجه الطبيب أثناء الزيارة، في نافذة واحدة.
02 من 07
اليوم كاملاً على خط زمني واحد. كل طبيب يرى جدوله الخاص.
03 من 07
جدول مواعيد للعيادة بأكملها في عرض واحد.
04 من 07
التاريخ الكامل للمريض في مكان واحد: الزيارات، المستندات، الوصفات الإلكترونية، الفواتير، العمولات.
05 من 07
بحث شامل يفهم السياق.
06 من 07
كل شركة تأمين تتعامل معها، في وحدة واحدة.
07 من 07
كل شهر ترى الأرقام الحقيقية لعيادتك، دون جداول بيانات يدوية.
وحدة صُممت بعد محادثات مع أطباء نساء وتوليد من 4 عيادات. أدوات حمل ونساء أساسية ضمن نموذج الزيارة.
وحدة أسنان بمخطط أسنان FDI وخطط علاج مسعّرة وسجل تعقيم.
وحدة أطفال بحاسبات جرعات حسب الوزن، ومخططات مئينات النمو. دون أي حساب ذهني.
وحدة طب نفسي بمقاييس تشخيصية معيارية مدمجة ضمن نموذج الزيارة.
وحدة قلب بمقاييس تقييم المخاطر، ودعم مرفقات تخطيط القلب، والإيكو، وهولتر.
النواة (الجدولة، الحجز، الفوترة، التقييمات) تعمل بالفعل في أي عيادة، بما في ذلك غرف العلاج. وتُبنى وحدات تخصصية إضافية بحسب الطلب.
لا حاجة بعد الآن لتسوية حسابات شركات التأمين يدوياً في جدول بيانات.
الاستقبال يوفّر من 10 إلى 15 ساعة عمل شهرياً
نقل البيانات، تدريب الفريق، أسبوع من العمل المتوازي، ثم التحول النهائي إلى النظام الجديد. كل ذلك من جانبنا.
المزيد عن نقل البياناتبصفتنا عيادة تجريبية، ما زلنا نختبر ZenMed منذ اليوم الأول. وأخيراً وجدنا نظاماً يلبي جميع احتياجاتنا.
إطفاء حرائق أقل. الجدول مع التعارضات والإجازات في عرض واحد، وتقارير تشغيلية جاهزة كل شهر.
قوالب أمراض النساء والحاسبات الطبية في متناول اليد. نقرات أقل أثناء الزيارة، وعمل أقل بعد ساعات الدوام.
أجد المريض والزيارة والمستند في حقل واحد، وتُرسَل تذكيرات SMS من تلقاء نفسها. يوم العمل في الاستقبال ببساطة أكثر هدوءاً.
عيادتنا في نمو مستمر، والنظام يواكب هذا النمو. لا نُهدر الوقت في عمليات يدوية، ونستطيع التركيز على ما يهم.
الأمان والثقة
سجلات المرضى تتطلب عناية خاصة. نوضّح أدناه أين تُخزَّن البيانات، ومن يمكنه الوصول إليها، وما هي مستندات الامتثال التي تحصل عليها.
تقسّم معظم أنظمة إدارة العيادات التطبيق الواحد إلى نطاقات فرعية، بحيث تقع كل عيادة في الجداول نفسها ويكون الكود البرمجي وحده هو الفاصل بينها. هنا قاعدة البيانات نفسها هي التي تفصل بينها: كل جدول يحتوي بيانات مرضى له سياسة وصول خاصة به، والدور الذي يعمل التطبيق من خلاله لا يملك صلاحية تجاوزها.
حتى لو وُجد خطأ برمجي، فلن يُظهر لك بيانات عيادة أخرى، لأن الاستعلام ببساطة لن يُعيد أي نتيجة.
كل عملية قراءة أو تعديل أو تصدير لبيانات المريض تُسجَّل مع الوقت، والمستخدم، وعنوان IP. ومجرد فتح سجل يترك أثراً أيضاً.
لا يملك التطبيق صلاحية تعديل هذه القيود أو حذفها، والصفوف المتتالية مرتبطة بسلسلة تجزئة SHA-256، بحيث يترك حذف أي منها فجوة ظاهرة. تستطيع تصفّح السجل بنفسك، مصفّى حسب الموظف، والمريض، والتاريخ، دون الحاجة لطلب مستخرج منا.
10 أدوار جاهزة بصلاحيات وصول منفصلة:
يمكن تأمين تسجيل الدخول بعامل تحقق ثانٍ، وهو إلزامي للحسابات الإدارية، ويمكن تضييق نطاق الوصول ليقتصر على شبكة العيادة. تدعم باقات Enterprise تسجيل الدخول الموحد (SSO) عبر SAML وOIDC وAzure AD.
قاعدة البيانات والملفات موجودة في بولندا، والبيانات الطبية لا تغادر الاتحاد الأوروبي، ولا حتى في النسخ الاحتياطية. تشفير TLS 1.3 أثناء النقل، وAES-256 لقاعدة البيانات المخزَّنة.
نذكر الطرف الوحيد خارج الاتحاد الأوروبي قبل أن تسأل: Cloudflare يقع أمام التطبيق ويصفّي حركة البيانات، دون تخزين أي بيانات. أي تغيير في قائمة الجهات المعالجة الفرعية يُعلَن قبل 30 يوماً، ويحق لك الاعتراض عليه.
نسخ احتياطي يومي مشفّر، لا يمكن حذفه أو الكتابة فوقه قبل انتهاء مدة الاحتفاظ به. يمكن استعادة البيانات إلى يوم مختار في الماضي، لا إلى الليلة الماضية فقط.
أنت لا تُشغّل النسخ الاحتياطي بنفسك، ولا يعتمد ذلك على تذكّر أحد في العيادة للقيام به.
عادة ما يُكتب سجل المعالجة وفق المادة 30 مرة واحدة في معالج نصوص، ويبدأ بالتقادم منذ أول تحديث للنظام. هنا يُولَّد مباشرة من قاعدة البيانات نفسها: أي حقل يُصنَّف كبيانات شخصية أو طبية يدخل السجل تلقائياً.
لذلك لا يمكن أن تظهر ميزة جديدة في النظام وتغيب في الوقت نفسه عن التوثيق الذي تعرضه في أي تفتيش.
بعد إنهاء التعاقد، تحصل على تصدير لجميع بياناتك بصيغتَي JSON وCSV خلال 30 يوماً، وبمجرد تأكيدك استلامها نحذفها خلال الستين يوماً التالية.
تُوقَّع اتفاقية معالجة البيانات عند بدء التهيئة، وتحصل على تقييم أثر حماية البيانات (DPIA).
مشمول في كل باقة مدفوعة:
باقة SMS (1,000)
* جميع الأسعار صافية. لا تتضمن الفاتورة ضريبة القيمة المضافة البولندية.
للشبكات الكبيرة والمستشفيات والمؤسسات الطبية ذات المتطلبات الخاصة.
اطلب عرض سعرنعم، مع تمييز واحد يستحق التوضيح قبل أن توقّع على أي شيء.
النواة محايدة تماماً تجاه الدولة: جدول المواعيد، ملفات المرضى، الأدوار مع سجل تدقيق غير قابل للتعديل، الحجز الإلكتروني، التذكيرات، التقارير التشغيلية وواجهة API تعمل بالطريقة نفسها أينما كانت عيادتك. هذا الجزء نُفعّله خلال أيام.
ثلاثة أمور تعتمد على الدولة: الوصفة الإلكترونية، والتحقق من أهلية التأمين، وصيغة الفوترة الإلكترونية الإلزامية. كل واحد منها عبارة عن تكامل مع خدمة وطنية. الثلاثة جميعاً تعمل فعلياً في بولندا، وربط ما يعادلها في منطقتك هو عمل تهيئة وليس عمل تطوير للمنتج. سنخبرك أي من هذه الأمور الثلاثة متاح في مكان عملك قبل أن تلتزم بأي شيء.
بيانات المرضى تُخزَّن داخل الاتحاد الأوروبي ولا تغادره، وهو ما يجعل هذه النقطة عادةً أقصر جزء في الحديث بالنسبة لعيادة ملزمة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُنشر قائمة الأسعار بعملتك، وخارج بولندا تكون الأسعار صافية.
نعم، ضمن باقة Enterprise: خادم مخصص، سواء داخل مقرك (on-premise) أو على سحابة خاصة تتحكم بها بنفسك. وهو الكود البرمجي نفسه المستخدم في الخدمة المشتركة، لكن بنشر منفصل، فأنت لا تُشغّل نسخة منفصلة (fork) تنحرف تدريجياً عن المنتج الأصلي.
ما يأتي مع هذه الباقة ويهم أي مراجعة أمنية: SLA بنسبة 99.99% مع غرامات تعاقدية، تسجيل دخول موحد (SSO)، مسار تطوير مخصص للتغييرات الخاصة بنشرتك، ومسؤول حساب مخصص بدلاً من طابور دعم مشترك.
في الخدمة المشتركة، تقع قاعدة البيانات والملفات والنسخ الاحتياطية داخل الاتحاد الأوروبي ولا تغادره، وهو ما يحسم المسألة لدى معظم العيادات دون الحاجة إلى نشر منفصل.
اختيار الأنسب من الخيارين هو نقاش يتعلق بالتكلفة بقدر ما يتعلق بالجانب التقني، ونحن نفضّل أن يجري هذا النقاش قبل التجربة الاستطلاعية لا بعدها.
نقل البيانات من نظامك الحالي إلى ZenMed مجاني، وينفّذه فريقنا مع متابعة يومية لحالة التقدّم. سبق أن نقلنا بيانات من بوابات حجز، وبرامج عيادات على سطح المكتب، وأدوات داخلية، وملفات جداول بيانات.
ما الذي ننقله:
المدة المتوقعة: من 5 إلى 15 يوم عمل في المتوسط. عيادة بثلاثة أطباء: من 8 إلى 12 يوماً، وعيادة بستة عشر طبيباً: من 12 إلى 18 يوماً.
خلال الأسبوع الأول، تعمل على النظامين معاً بالتوازي: الزيارات الجديدة في ZenMed، والنظام القديم كنسخة احتياطية. دون أي انقطاع في رعاية المرضى.
التدريب (مشمول في كل باقة مدفوعة، إلى جانب التهيئة واستيراد البيانات):
خلال الأشهر الثلاثة الأولى، يرد مسؤول الحساب المخصص خلال ساعة واحدة، ثم خلال ساعتين إلى أربع ساعات.
سعر واحد لكل أخصائي نشط شهرياً، بالإضافة إلى باقات SMS اختيارية. هناك أربع فئات، وينخفض السعر لكل أخصائي كلما كبر الفريق.
السعر منشور بعملتك في صفحة الأسعار، وخارج بولندا يكون صافياً لأن الفاتورة لا تحمل ضريبة القيمة المضافة البولندية. والبلد الذي تعمل فيه يحدد هذه المعاملة الضريبية والتكاملات الوطنية المتاحة، لا طريقة عمل البرنامج.
مشمول في كل باقة مدفوعة: التكاملات، الدعم، تدريب الفريق، ونقل البيانات من نظامك الحالي. الاستشارة عن بُعد متاحة ابتداءً من باقة Standard، وواجهة API للحجز ابتداءً من باقة Pro، وكلاهما دون رسوم لكل زيارة أو لكل طلب. دون أي بنود إضافية.
تُفوتر بشكل منفصل: رسائل SMS، وتُحتسب لكل عيادة وفق السعر المعلن. لا تدفع مقابلها إلا إذا استخدمتها.
ZenMed يعمل بنظام الاشتراك الشهري المتجدد، دون أي غرامات إلغاء.
نعم. أداة الحجز الإلكتروني متوفرة في كل باقة، بما في ذلك الباقة المجانية.
آلية العمل: تُضمّنها في موقع عيادتك عبر iframe (سطر برمجي واحد)، ثم تُعِدّ الخدمات المتاحة، والأخصائيين، وأيام العمل، والأوقات المتاحة. يحجز المريض زيارته على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويصله تذكير تلقائي عبر SMS (رسائل SMS إضافة منفصلة لكل عيادة تُفوتر وفق السعر المعلن).
ما الذي تقدّمه الأداة أيضاً:
من واقع التجربة الاستطلاعية: يحجز من 65% إلى 75% من المرضى إلكترونياً بعد تفعيل الأداة، ويوفّر الاستقبال من 10 إلى 15 ساعة أسبوعياً.
يتميّز ZenMed عن أنظمة إدارة العيادات المستخدَمة اليوم في أربعة جوانب ملموسة:
لا يوجد مزوّد في هذا السوق يجمع بين الجوانب الأربعة في آنٍ واحد.
من طبيب واحد إلى شبكة متعددة التخصصات. كلما كبر الفريق، انخفض السعر لكل أخصائي.
ما يحصل عليه فعلياً كل نوع من العيادات وكل تخصص، من طب الأسنان وأمراض النساء والتوليد إلى الموجات فوق الصوتية والعلاج الطبيعي، موضَّح في دليل المزايا. التجربة الاستطلاعية في عيادة Medicus Center تُظهر فعاليته في بيئة تشغيل حقيقية.
ZenMed غير مصمَّم للمستشفيات الحكومية العاملة بأنظمة حكومية قديمة. هو مخصص للسوق الخاص، مع فوترة تأمينية وفوترة إلكترونية تلقائية.
القاعدة الكاملة تجيب عن أسئلة التهيئة والأسعار وأمان البيانات والعمل اليومي. ويمكنك أيضاً طرح سؤالك الخاص خلال عرض توضيحي قصير عبر الإنترنت.
Przemysław Kalinowski
تفضّل التواصل بالبريد الإلكتروني؟ راسلنا على kontakt@zenmed.pl أو اتصل بنا على +48 502 565 106
تسلّمنا طلبك. سنتواصل معك لترتيب العرض التوضيحي أو فتح حسابك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح ولتحليل حركة الزوار.
يمكنك أيضاً ضبط شروط تخزين المعلومات على جهازك من إعدادات المتصفح.
ضرورية
ضرورية لعمل الموقع
معرّف الموافقة:
