Polityka cookies
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026
§ 1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies („ciasteczka") to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych. Zawierają informacje, które są wykorzystywane m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy jej użycia oraz dostosowania treści.
Niniejsza polityka obejmuje także technologie działające na tej samej zasadzie, czyli pamięć lokalną przeglądarki (localStorage) i pamięć karty (sessionStorage). Serwis korzysta z nich częściej niż z samych cookies, a przepisy traktują je tak samo, bo w każdym z tych przypadków informacja jest przechowywana na urządzeniu użytkownika.
Podstawą prawną jest art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, który od 10 listopada 2024 r. zastąpił art. 173 uchylonego Prawa telekomunikacyjnego, oraz - w zakresie danych osobowych - art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.
§ 2. Rodzaje plików cookies
Serwis wykorzystuje następujące kategorie plików cookies:
Niezbędne
Zapisy konieczne do działania Serwisu i do dostarczenia funkcji, o którą użytkownik sam poprosił. Należą do nich zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies (klucz cookie_consent, bez którego pytalibyśmy o zgodę przy każdym wejściu) oraz stan narzędzi, z których korzystasz w Serwisie, np. zaznaczone pozycje w checkliście otwarcia placówki.
Podstawa prawna: art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej (zapis konieczny do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika), a w zakresie danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie wymagają zgody.
Analityczne
Pliki służące do analizy ruchu w Serwisie i sposobu korzystania z niego przez użytkowników. Pomagają ulepszać działanie strony. Używamy narzędzia Google Analytics.
Po wyrażeniu tej zgody zapisujemy dodatkowo w pamięci sesji przeglądarki listę odwiedzonych podstron wraz z czasem spędzonym na każdej z nich. Lista jest dołączana do treści formularza kontaktowego, jeśli użytkownik go wyśle, i służy przygotowaniu odpowiedzi na zapytanie. Znika przy zamknięciu karty i nie jest łączona z danymi z Google Analytics.
Podstawa prawna: zgoda użytkownika wyrażona przez baner cookies.
Marketingowe
Jeśli trafiłeś do nas z reklamy Google, jej adres zawiera identyfikator kliknięcia (parametr gclid, gbraid lub wbraid). Po wyrażeniu tej zgody zapisujemy go w pamięci lokalnej przeglądarki na 90 dni i dołączamy do wysłanego formularza, żeby wiedzieć, z której kampanii przyszło zapytanie. Nie wyświetlamy reklam w Serwisie, nie profilujemy użytkowników i nie tworzymy na tej podstawie grup odbiorców. Bez tej zgody identyfikator nie jest zapisywany ani nigdzie przekazywany.
Podstawa prawna: zgoda użytkownika wyrażona przez baner cookies.
Wykaz zapisów
Poniżej wszystko, co Serwis zapisuje na urządzeniu, po nazwie klucza. Wpisy z kategorii innej niż „niezbędne" powstają wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody.
| Nazwa | Rodzaj | Kategoria | Kto zapisuje | Czas |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | pamięć lokalna | niezbędne | ZenMed | 12 miesięcy |
zenmed-open-checklist-v1 | pamięć lokalna | niezbędne | ZenMed | do usunięcia przez użytkownika |
zenmed-open-unlocked-v1 | pamięć lokalna | niezbędne | ZenMed | do usunięcia przez użytkownika |
zenmed-lang-hint-v1 | pamięć lokalna | niezbędne | ZenMed | do usunięcia przez użytkownika |
zm_journey | pamięć karty | analityczne | ZenMed | do zamknięcia karty |
_ga | plik cookie | analityczne | Google (Google Analytics 4) | 2 lata |
_ga_* | plik cookie | analityczne | Google (Google Analytics 4) | 2 lata |
zm_click_id | pamięć lokalna | marketingowe | ZenMed | 90 dni |
_gcl_au | plik cookie | marketingowe | Google (Google Ads) | 90 dni |
cookie_consent- Twój wybór w banerze cookies wraz z datą i identyfikatorem zgody. Bez tego zapisu baner pytałby przy każdym wejściu.zenmed-open-checklist-v1- Zaznaczone pozycje w checkliście otwarcia placówki, czyli stan narzędzia, o które użytkownik sam poprosił.zenmed-open-unlocked-v1- Informacja, że pełna checklista została już odblokowana na tym urządzeniu.zenmed-lang-hint-v1- Informacja, że podpowiedź o innej wersji językowej strony została już zamknięta albo użyta na tym urządzeniu. Bez tego zapisu ta sama podpowiedź wracałaby przy każdym wejściu. Zapisujemy datę, nie identyfikator.zm_journey- Lista odwiedzonych podstron z czasem na każdej z nich, dołączana do wysłanego formularza kontaktowego._ga- Rozróżnienie użytkowników w statystyce ruchu._ga_*- Stan sesji dla konkretnego strumienia danych GA4.zm_click_id- Identyfikator kliknięcia w reklamę Google (gclid, gbraid lub wbraid), dołączany do wysłanego formularza, żeby przypisać zapytanie do kampanii._gcl_au- Powiązanie kliknięcia w reklamę ze zdarzeniem w Serwisie po stronie Google. Powstaje tylko wtedy, gdy udzielono zgody marketingowej i działa już skrypt Google.
Pomiar bez zapisu na urządzeniu
Serwis działa za pośrednictwem sieci Cloudflare, która prowadzi własny pomiar ruchu (Cloudflare Web Analytics). Zbiera adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki i czasy ładowania. Sprawdziliśmy kod tego skryptu: nie zapisuje ani nie odczytuje niczego na Twoim urządzeniu - żadnych cookies, pamięci lokalnej ani pamięci karty. Nie tworzy też identyfikatora, po którym dałoby się rozpoznać Cię przy kolejnej wizycie ani na innej stronie.
Dlatego ten pomiar nie wymaga zgody i nie ma dla niego przełącznika w banerze: art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej dotyczy przechowywania informacji na urządzeniu, a tutaj do niego nie dochodzi. Przetwarzanie danych (w tym adresu IP, którego nie przechowujemy po naszej stronie) opiera się na prawnie uzasadnionym interesie: chcemy wiedzieć, jak działa i jak szybko ładuje się nasza strona. Możesz się temu sprzeciwić na podstawie art. 21 RODO, pisząc na adres z § 6.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie wymaga zgody.
Serwis nie stosuje cookies funkcjonalnych - wybór języka wynika z adresu podstrony, a nie z zapisu na urządzeniu. Nie stosujemy też cookies reklamowych podmiotów trzecich ani pikseli śledzących (Meta, LinkedIn, Hotjar i podobne). Przełączniki w banerze odpowiadają wyłącznie temu, co faktycznie zapisujemy.
§ 3. Cookies podmiotów trzecich
W Serwisie mogą być wykorzystywane pliki cookies podmiotów trzecich:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) - sieć dostarczająca Serwis i pomiar ruchu opisany wyżej, bez zapisu na urządzeniu. Polityka prywatności: cloudflare.com/privacypolicy
- Google Analytics (Google LLC) - w celach analitycznych. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
Administratorzy tych usług mogą przetwarzać dane na własne potrzeby zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
Po udzieleniu zgody marketingowej przekazujemy do Google sygnał zgody (Consent Mode: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization), żeby system reklamowy mógł przypisać konwersję do kampanii. Bez tej zgody wszystkie trzy sygnały pozostają na „denied". Zgoda analityczna podnosi wyłącznie analytics_storage.
Identyfikator kliknięcia w reklamę zapisujemy sami, we własnej pamięci przeglądarki; nie jest to cookie podmiotu trzeciego. Obecnie trafia wyłącznie do treści zgłoszenia z formularza. Jeżeli w przyszłości zaczniemy odsyłać do Google informację o konwersji, opiszemy to tutaj przed uruchomieniem.
§ 4. Okres przechowywania
Pliki cookies są przechowywane przez okres odpowiedni do ich przeznaczenia:
- Cookies sesyjne - usuwane po zamknięciu przeglądarki,
- Cookies stałe - przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika,
- Cookies analityczne (GA4) - do 26 miesięcy,
- Lista odwiedzonych podstron - do zamknięcia karty przeglądarki,
- Identyfikator kliknięcia w reklamę - 90 dni,
- Zapis Twojego wyboru w banerze - 12 miesięcy, po tym czasie pytamy o zgodę ponownie.
§ 5. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies na dwa sposoby:
- Za pomocą banera cookies - przy pierwszej wizycie w Serwisie pojawia się baner umożliwiający akceptację, odrzucenie lub dostosowanie preferencji. Do ustawień można wrócić w dowolnym momencie, klikając link „Cookies" w stopce Serwisu.
- Przez ustawienia przeglądarki - każda przeglądarka pozwala zarządzać plikami cookies. Szczegółowe instrukcje dostępne są w dokumentacji używanej przeglądarki.
Zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
Każdy wybór dokonany w banerze zapisujemy również na naszym serwerze jako dowód zgody: data i godzina, zakres zgód, wersja treści banera, język, adres podstrony, skrócony adres IP i typ przeglądarki. Rekord dostaje losowy identyfikator, który widzisz w panelu ustawień cookies i którym możesz się posłużyć, pytając nas o swoją zgodę. Nie zapisujemy tam adresu e-mail ani żadnej danej wskazującej wprost na osobę. Podstawa prawna: art. 7 ust. 1 w związku z art. 5 ust. 2 RODO (obowiązek wykazania zgody). Rekordy przechowujemy 24 miesiące, czyli dłużej niż 12-miesięczna ważność samej zgody.
§ 6. Kontakt
W sprawach dotyczących plików cookies prosimy o kontakt: [email protected].
Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.