ZenMed
Soita Varaa esittely
Kysymyspankki

Usein kysytyt kysymykset ZenMedistä

Konkreettisia vastauksia järjestelmän käyttöön omalla alueellasi, siihen missä potilastiedot sijaitsevat ja kuka pääsee niihin käsiksi, sekä hinnoitteluun, käyttöönottoon ja päivittäiseen työhön järjestelmässä. Klinikalle, lääkärikeskukselle ja yksittäiselle lääkärille.

Kansainvälinen toiminta

Kyllä, mutta yksi asia kannattaa selventää ennen kuin allekirjoitat mitään.

Ydin on maariippumaton: ajanvarauskalenteri, potilaskertomukset, roolit muuttumattomalla käyttölokilla, nettiajanvaraus, muistutukset, toiminnan raportit ja API toimivat samalla tavalla riippumatta siitä, missä vastaanotto sijaitsee. Tämän osan otamme käyttöön päivissä.

Kolme asiaa riippuu maasta: reseptien kirjoittaminen suoraan järjestelmässä, vakuutusturvan tarkistus ja lakisääteinen sähköisen laskun muoto. Jokainen niistä on integraatio kansalliseen palveluun. Kaikki kolme toimivat jo Puolassa, ja vastaavan liittäminen omalla alueellasi on käyttöönottotyötä, ei tuotekehitystä. Kerromme, mikä näistä kolmesta on käytössä siellä, missä toimit, ennen kuin sitoudut mihinkään.

Potilastiedot tallennetaan Euroopan unionin alueelle eivätkä ne poistu sieltä, mikä GDPR:n piirissä toimivalle vastaanotolle on yleensä keskustelun lyhyin osuus. Annamme tarjouksen omassa valuutassasi.

Kyllä, ja kyseessä on täydellinen käännös, ei osittainen: jokaisella näytöllä, lomakkeen kentällä ja validointiviestillä on englanninkielinen vastine, ja kieli vaihdetaan sovelluksen sisällä sen sijaan, että se lukittaisiin tilin luontihetkellä.

Käyttöliittymän kieli ei muuta sitä sisältöä, jonka tiimisi itse kirjoittaa. Käyntimerkintä pysyy siinä kielessä, jolla se on kirjoitettu, koska kyseessä on lääketieteellinen dokumentaatio, ja sen koneellinen kääntäminen olisi kliininen riski, ei mukavuus.

Verkkosivusto toimii samalla periaatteella: tuotesivut ovat olemassa molemmilla kielillä, kun taas käyttöehdot on julkaistu englanniksi avuksi tarkoitettuna käännöksenä. Sitova versio on puolankielinen.

Jos tiimisi on monikielinen, esittely on paikka, jossa asia ratkeaa. Avaamme saman tilin molemmilla kielillä, jotta näet juuri ne näytöt, joilla väkesi tulee työskentelemään, sen sijaan että vain uskoisit sanaamme kattavuudesta.

Euroopan unionin alueella, eivätkä ne poistu sieltä. Tietokanta, tiedostot ja varmuuskopiot sijaitsevat Puolassa, ja varmuuskopiot säilytetään kahdessa erillisessä sijainnissa.

Käyttöoikeudet on eriytetty itse tietokannassa, ei vain sovelluskoodissa. Jokaisella potilastietoja sisältävällä taululla on oma käyttöoikeuskäytäntönsä, eikä roolilla, jolla sovellus ajetaan, ole oikeutta ohittaa sitä. Koodin virhe ei siis voi näyttää sinulle toisen vastaanoton tietoja: kysely yksinkertaisesti palauttaa tyhjää.

Jokainen luku-, muokkaus- ja vientitapahtuma kirjataan muuttumattomaan käyttölokiin ajan, käyttäjän ja IP-osoitteen kanssa, ja jo pelkkä tietueen avaaminen jättää jäljen. Peräkkäiset merkinnät on sidottu toisiinsa tiivisteketjulla, joten yhden poistaminen jättäisi näkyvän aukon. Selaat lokia itse sen sijaan, että pyytäisit meiltä otetta.

Yksi EU:n ulkopuolinen osapuoli on mukana, ja kerromme siitä ennen kuin ehdit kysyä: Cloudflare suodattaa liikennettä sovelluksen edessä eikä tallenna mitään tietoja.

ZenMediä myy Puolaan rekisteröity yhtiö, joten toisessa EU-jäsenvaltiossa toimivaa yritysasiakasta laskutetaan ilman Puolan arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden periaatteella, ja asiakas tilittää veron omassa kotimaassaan. Tämä edellyttää voimassa olevaa EU:n alv-tunnistetta, joka on se yksi dokumentti, joka kannattaa olla valmiina ennen ensimmäistä laskua.

EU:n ulkopuolella laskulla ei myöskään ole Puolan arvonlisäveroa. Paikalliset tuonti- tai lähdeverosäännöt ovat asiakkaan omalla vastuulla, ja oma kirjanpitäjäsi tuntee ne meitä paremmin.

Julkaistu hinnasto on ilmoitettu Puolan zlotyina, ja hinnat sisältävät Puolan arvonlisäveron. Se on oikea luku Puolassa toimivalle asiakkaalle mutta väärä kenelle tahansa muulle, minkä vuoksi englanninkieliset sivut antavat tarjouksen kiinteän hinnaston sijaan: valuutta, maksuehdot ja laskutusjakso sovitaan tarjouksessa.

Tämä kuvaa sitä, miten laskutamme, ei sitä, mitä olet velkaa. Vahvista käsittely omalta kirjanpitäjältäsi ennen kuin budjetoit sen varaan.

Kyllä, Enterprise-paketissa, SAML:n ja OIDC:n kautta - protokollia, joita puhuvat niin Okta, Entra ID, Google Workspace kuin Keycloakkin, joten kysymys ei useinkaan ole siitä, saadaanko yhteys toimimaan, vaan siitä, miten kartoitus (mapping) määritellään.

Ennen sopimusta sovitaan IT-tiimisi kanssa käytävässä teknisessä katselmuksessa: kuka toimii ensisijaisena tunnistuslähteenä, mitkä väitteet (claims) kantavat identiteettiä, miten hakemistosi ryhmät vastaavat kymmentä valmiiksi määriteltyä henkilöstörooliamme ja mitä istunnolle tapahtuu, kun jonkun käyttöoikeudet poistetaan. Tiimisi saa vastauksen, joka koskee juuri sinun hakemistoasi, ei pelkkää logoa esitysdiassa.

Enterprise-tasoa alempana tileissä käytetään salasanaa ja valinnaista toista tunnistustekijää, joka on pakollinen jokaiselle tilille, jolla on pääsy potilastietoihin, ja pääsy voidaan rajata vastaanoton omaan verkkoon.

Jos keskitetty tunnistautuminen on tietoturvatiimisi ehdoton vaatimus, kerro se jo ensimmäisessä keskustelussa. Se vaikuttaa siihen, mistä paketista oikeastaan puhutaan, ja se on halvempi tietää etukäteen kuin vasta pilotin jälkeen.

Ensimmäinen kysymys ei ole tekninen. Se on se, onko klinikallasi ylipäätään oikeutta liittyä kansalliseen sähköiseen terveyspalveluun. Nämä palvelut on rajattu palveluntarjoajille, joilla on sopimus julkisen terveydenhuollon maksajan kanssa, joten yksityisellä klinikalla, joka hoitaa omia potilaitaan, ei yleensä ole pääsyä sinne - eikä sitä myöskään tarvita.

Tälle klinikalle paperinen resepti ei ole kiertotie, vaan oikea paikallinen väline: lääkäri kirjoittaa sen, ja potilas lunastaa sen apteekista täydellä hinnalla. ZenMed säilyttää reseptin rakenteisena tietona potilaskertomuksessa ja tuottaa asiakirjan, joten hoitohistoria pysyy haettavana sen sijaan, että se lojuisi paperipinossa.

Jos klinikalla on oikeus liittyä kansalliseen palveluun, tämä integraatio rajataan maakohtaisesti Enterprise-tasolla. Euroopan terveystietoalue (EHDS) tuo yhteisen reitin rajat ylittäville resepteille vuodesta 2029 alkaen, ja juuri kohti sitä rakennamme sen sijaan, että tekisimme erillisen liittimen jokaiselle maalle.

Ne hoitoalan ammattilaiset, jotka nimeät, eikä kukaan muu. Tämä kysymys on tärkein silloin, kun klinikka toimii oman henkilöstön hoitamista varten, ja se on myös helpoiten väärinymmärretty, joten kannattaa olla tarkka.

Käyttöoikeudet on eriytetty roolin mukaan, ja eriytys elää tietokannassa, ei sovelluskoodissa. Vastaanotto näkee aikataulun ja potilaan yhteystiedot, ei kliinistä potilaskertomusta. Kymmenen valmiiksi määriteltyä roolia tulee valmiiksi asennettuina; työnantaja organisaationa ei ole yksi niistä eikä saa järjestelmän kautta mitään kliinistä dokumentaatiota.

Jokainen luku-, muokkaus- ja vientitapahtuma kirjataan muuttumattomaan käyttölokiin ajan, käyttäjän ja lähdeosoitteen kanssa. Jo pelkkä tietueen avaaminen jättää jäljen, ja selaat tätä lokia itse. Jos työntekijä joskus kysyy, kuka on katsonut hänen tietojaan, vastaus löytyy järjestelmästä eikä kenenkään muistista.

Kyllä, Enterprise-paketissa: käytössäsi on oma palvelin, joko on-premise-ympäristössä tai yksityisessä pilvessä, jota hallinnoit itse. Kyseessä on sama koodikanta kuin jaetussa palvelussa, mutta erillisenä käyttöönottona, joten et jää käyttämään erillistä haaraa, joka alkaisi vähitellen elää omaa elämäänsä irrallaan varsinaisesta tuotteesta.

Kyseiseen pakettiin kuuluu useita tietoturvatarkastuksen kannalta olennaisia asioita: SLA-taso 99,99 % sopimussakkoineen, kertakirjautuminen (SSO), räätälöity tuotekehityspolku juuri sinun käyttöönottoosi liittyville muutoksille sekä nimetty asiakasvastaava jaetun tukijonon sijaan.

Jaetussa palvelussa tietokanta, tiedostot ja varmuuskopiot sijaitsevat Euroopan unionin alueella eivätkä koskaan poistu sieltä, mikä yksinään ratkaisee kysymyksen useimmille klinikoille ilman erillistä käyttöönottoa.

Kumpi näistä kahdesta vaihtoehdosta sopii paremmin, on yhtä paljon kustannuskysymys kuin tekninen kysymys, ja mieluummin keskustelemme siitä yhdessä ennen pilottia kuin vasta sen jälkeen.

Käyttöönotto

Asiakirjat, joita yrityksen tietoturva- ja lakiosaston katselmus yleensä pyytää - ja niitä kannattaa pyytää ajoissa, ei vasta lopuksi:

  • tietojenkäsittelysopimus, allekirjoitetaan käyttöönoton yhteydessä
  • tietosuojan vaikutustenarviointi
  • tieto siitä, missä data fyysisesti sijaitsee, sekä luettelo alikäsittelijöistä, josta käy nimeltä ilmi se yksi EU:n ulkopuolinen osapuoli
  • tietosuoja-asetuksen 30 artiklan mukainen käsittelyrekisteri, joka on tuotettu suoraan tietokannasta eikä kirjoitettu kertaalleen tekstinkäsittelyohjelmalla
  • sopimuksen päättymisen ehdot: täysi vienti JSON- ja CSV-muodossa 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ja tietojen poisto 60 päivän kuluessa siitä, kun olet vahvistanut vastaanoton

Muutoksista alikäsittelijöiden luetteloon ilmoitetaan 30 päivää etukäteen, ja sinulla on oikeus vastustaa niitä. Käsittelyrekisteri on generoitu, mikä on tärkeämpää kuin miltä se kuulostaa: uusi ominaisuus ei voi ilmestyä järjestelmään ilman että se näkyy myös dokumentaatiossa, jonka esität tarkastuksessa.

Kyllä, ja talon sisällä rakennettu järjestelmä on usein jopa helpompi tapaus. Olemme siirtäneet tietoja ajanvarausportaaleista, työpöytäohjelmistoista, taulukkolaskennasta ja paperilta; järjestelmä, jonka oma tiimisi on rakentanut, on sellainen, jonka tietomalliin joku oikeasti osaa vastata kysymyksiin.

Tarvitsemme viennin missä tahansa rakenteisessa muodossa: tietokannan dumpin, CSV:n, JSON:n tai vaikka joukon taulukkolaskentatiedostoja. Kartoitamme sen omaan malliimme, tuomme sen sisään ja validoimme jokaisen taulun lähdettä vasten. Saat raportin siitä, kuinka monta tietuetta viennissä oli, kuinka moni saapui perille ja mikä ei täsmää. Kunnes hyväksyt tämän raportin, vanha järjestelmäsi pysyy käytössä.

Siirto on maksuton jokaisessa maksullisessa paketissa, ja sen hoitaa tiimimme; tavallinen pullonkaula ei ole meidän puolellamme prosessia, vaan se, kuinka nopeasti vienti saadaan tuotettua.

Siirto nykyisestä järjestelmästäsi ZenMediin on maksuton, ja sen hoitaa tiimimme päivittäisin tilannekatsauksin. Olemme siirtäneet tietoja ajanvarausportaaleista, työpöytäohjelmistoista, talon sisäisistä työkaluista ja taulukkolaskennasta.

Mitä siirrämme:

  • potilaat: henkilötunnus ja yhteystiedot
  • käynnit ja asiakirjat: reseptit, lähetteet, ultraäänikuvat
  • laskut, provisiot ja palvelukoodit
  • historiatiedot niin pitkältä ajalta kuin maasi lainsäädäntö edellyttää

Kesto: keskimäärin 5-15 arkipäivää. Kolmen lääkärin klinikka 8-12 päivää, 16 lääkärin vastaanotto 12-18 päivää.

Ensimmäisen viikon ajan työskentelet rinnakkain molemmissa järjestelmissä: uudet käynnit ZenMedissä, vanha järjestelmä varajärjestelmänä. Potilastyössä ei ole katkoksia.

Koulutus (sisältyy jokaiseen maksulliseen pakettiin yhdessä käyttöönoton ja tietojen tuonnin kanssa):

  • vastaanotto: 1 päivä koulutusta sekä videotallenteet
  • lääkärit: 1 päivä sekä henkilökohtainen seurantatapaaminen viikon kuluttua

Ensimmäisten 3 kuukauden ajan nimetty asiakasvastaava vastaa tunnissa, sen jälkeen 2-4 tunnissa.

Päivittäinen käyttö

Kyllä. Keskimääräinen käyntilomake ZenMedissä vie 5-8 klikkausta potilaan avaamisesta aina reseptin kirjoittamiseen asti, kansallisen terveydenhuollon integraation kautta.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä päivittäisessä työssä:

  • käyntilomakepohjat on räätälöity erikoisalan mukaan (gynekologia, pediatria, hammaslääketiede, psykiatria, kardiologia), joten lääkäri ei koskaan täytä geneeristä yleislomaketta
  • älykäs haku löytää potilaan, käynnin ja asiakirjan samasta hakukentästä (sumea haku henkilötunnuksella, nimellä tai puhelinnumerolla) - ei tarvetta vaihtaa välilehdeltä toiselle kesken vastaanoton

Ensimmäisen viikon ajan istumme lääkärin vierellä hänen työvuoronsa aikana, jotta järjestelmän käyttö muuttuu rutiiniksi heti alusta lähtien eikä jää kenenkään yksin opeteltavaksi. Standard-paketista ylöspäin nimetty asiakasvastaava vastaa tunnissa ensimmäisten 3 kuukauden ajan, joten apu on lähellä myös sen jälkeen.

Hinnat ja paketit

Yksi kiinteä hinta aktiivista ammattilaista kohden kuukaudessa, minkä lisäksi voit valita tekstiviestipaketteja tarpeen mukaan. Hintatasoja on neljä, ja mitä suuremmaksi tiimisi kasvaa, sitä alemmas hinta ammattilaista kohden laskee.

Annamme sinulle tarjouksen omassa valuutassasi heti, kun tiedämme kaksi asiaa: kuinka moni ammattilainen tulee käyttämään tiliä ja missä maassa vastaanottosi toimii. Maa vaikuttaa hintaan verotuksen ja kansallisten integraatioiden erojen vuoksi, ei siksi, että itse ohjelmisto olisi erilainen.

Sisältyy jokaiseen maksulliseen pakettiin: kaikki integraatiot, etävastaanotto, API, asiakastuki, tiimin koulutus ja siirto nykyisestä järjestelmästäsi. Ei piilokuluja eikä erillistä maksua API:n käytöstä.

Hinnoitellaan erikseen: tekstiviestit, jotka laskutetaan vastaanotto kerrallaan. Maksat niistä vain siinä tapauksessa, että todella käytät niitä.

ZenMed on kuukausittain irtisanottavissa, ilman pitkää sopimuskautta tai irtisanomissakkoja.

Asiakastuki

Tukea antaa Varsovassa toimiva puolalainen tiimi (ZenMed App Sp. z o.o., KRS 0001239438), tavoitettavissa vastaanottojen työaikoina: arkisin 8.00-20.00, lauantaisin 9.00-15.00.

Kanavat: sovelluksen sisäinen chat, sähköposti ([email protected]) ja puhelin. Ensilinjan tekninen apu yleensä samana päivänä, keskimääräinen ensivasteaika pilotissa: 47 minuuttia.

Mitä kukin paketti antaa:

  • Standard ja siitä ylöspäin: nimetty asiakasvastaava - yksi henkilö, joka tuntee vastaanottosi ja vastaa tunnissa ensimmäisten 3 kuukauden ajan, sen jälkeen 2-4 tunnissa
  • Pro: etusijalla oleva tuen SLA taatulla vasteajalla (4 tuntia työaikana)
  • Enterprise: nimetty asiakasvastaava koko organisaatiollesi, SLA-taso 99,99 % sopimussakkoineen, kirjallinen SLA-sopimus ja oma Slack- tai Teams-kanava

Kaikki tukikanavat sisältyvät jokaiseen pakettiin, myös maksuttomaan.

Tuote

API:n ja webhookien kautta, jotka sisältyvät jokaiseen maksulliseen pakettiin, ei erillisenä lisäosana. Tavallisimmat liitännät ovat CRM, kirjanpito-ohjelmisto, laboratorio tai markkinoinnin automaatiotyökalu.

Kertakirjautuminen (SSO) on Enterprise-paketin ominaisuus: SAML, OIDC ja Azure AD. Jos organisaatiosi tunnistaa henkilöstön keskitetysti eikä hyväksy erillistä salasanaa, juuri tästä paketista kannattaa kysyä, ja siitä kannattaa mainita jo ensimmäisessä keskustelussa, ei vasta sen jälkeen, kun pilotti on jo käynnissä.

Emme lupaa myyntidiassa integraatiota järjestelmään, jota emme ole nähneet. Rehellinen järjestys on päinvastainen: kerrot meille, mitä tietoja pitää siirtää järjestelmien välillä, me katsomme, mitä kyseinen järjestelmä oikeasti tarjoaa, ja sen jälkeen kerromme, onko kyse asetuksista, meidän rakentamastamme liittimestä vai jostakin, mikä ei yksinkertaisesti toimi. Sopimukseen nimetty integraatio on arvokkaampi kuin nimeämätön esitteessä.

ZenMedin vastaanottokalenteri on ainoa totuudenlähde: siihen on tallennettu käynnit, poissaolot sekä huone- ja laitevaraukset, ja juuri siellä päällekkäisyydet havaitaan reaaliajassa. Kaikki muu on vain kopio siitä.

Kaksisuuntainen synkronointi ulkoisen kalenterin kanssa, kuten Google Workspacen tai Microsoft 365:n, toteutetaan Enterprise-tason integraatiopolulla, räätälöitynä juuri sinun käyttöönottoosi. Syy siihen, miksi tämä on räätälöity ratkaisu eikä pelkkä kytkin: kiinnostava osa ei koskaan ole itse yhteys, vaan se, kumpi versio voittaa, kun sama aikaikkuna muuttuu molemmissa paikoissa samaan aikaan, ja se, kuinka paljon henkilökohtainen kalenteri saa oppia potilaasta. Molemmat ovat päätöksiä, jotka koskevat sinun klinikkaasi - emme voi tehdä niitä puolestasi oletusarvoina.

Enterprise-tasoa alempana API ja webhookit sisältyvät jokaiseen maksulliseen pakettiin ja ovat tavallisin reitti: tapahtumat ovat siellä, ja sinä valitset, mikä niitä lukee.

Kyllä. ZenMed konfiguroidaan erikoisalasi ja vastaanottotyyppisi mukaan.

Mitä itse määrität:

  • käyntilomakepohjat ja esitietolomakkeet
  • raportit ja aikataulunäkymät
  • henkilöstöroolit: 10 valmiiksi määriteltyä RBAC-roolia (lääkäri, hoitaja, vastaanotto, esihenkilö, kirjanpito, pääkäyttäjä) sekä 4 mukautettua

Jokaisella kuudesta erikoisalasta (gynekologia, pediatria, hammaslääketiede, psykiatria, kardiologia sekä lisää moduuleja tulossa) on omat laskurinsa, diagnostiset asteikkonsa (Apgar, BMI, eGFR, BSA) ja mallipohjansa, jotka noudattavat tunnustettujen lääketieteellisten ammattijärjestöjen ohjeita.

Määrittelemme asetukset yhdessä nimetyn asiakasvastaavasi kanssa käyttöönoton aikana (1-2 päivää). Määritys ei vaadi kehittäjää: visuaalista rakennustyökalua käyttää vastaanoton henkilökunta jo ensimmäisenä koulutuspäivänä, ja muutokset tulevat voimaan välittömästi käytön aikana.

Mittakaava: yksittäisestä lääkäristä maksuttomalla paketilla klinikkaverkostoon (yli 20 ammattilaista, räätälöidyt integraatiot, useampi toimipiste samalla tilillä). Enterprise lisää on-premise-palvelimen tai yksityisen pilven, SLA-tason 99,99 % sekä SSO-kirjautumisen SAML:n, OIDC:n tai Azure AD:n kautta.

Kyllä. Nettiajanvarauswidget sisältyy aivan jokaiseen pakettiin, myös maksuttomaan versioon asti.

Näin se toimii: upotat widgetin vastaanoton verkkosivulle iframen avulla vain yhdellä koodirivillä ja määrität sen jälkeen tarjottavat palvelut, ammattilaiset, aukiolopäivät sekä käytettävissä olevat aikavälit. Potilas voi varata ajan mihin vuorokaudenaikaan tahansa ja saa automaattiset tekstiviestimuistutukset tulevasta käynnistä (tekstiviestit ovat vastaanottokohtainen lisäpalvelu, joka hinnoitellaan oman pakettisi mukana).

Mitä muuta widget tekee:

  • valinnainen ennakkomaksu suoraan verkossa: Stripe, PayU, Przelewy24 tai perinteinen tilisiirto
  • etävastaanotto sisäänrakennetun ja GDPR:n mukaisen videoyhteyden kautta
  • toistuvat käynnit
  • ensisijaisesti mobiiliin suunniteltu käyttöliittymä

Pilotista opittua: 65-75 % potilaista varaa ajan verkossa sen jälkeen, kun widget on otettu käyttöön, ja vastaanoton henkilökunta säästää siten 10-15 tuntia viikossa.

Kyllä. ZenMed lähettää käynnin jälkeen automaattisesti tekstiviestin, jossa on linkki Google-yritysprofiiliisi, ja viiveen (2-24 tuntia) voi määrittää itse. Ominaisuus on käytettävissä Start-paketista alkaen, kaikilla valikoimamme erikoisaloilla (gynekologia, pediatria, hammaslääketiede, psykiatria, kardiologia).

Työnkulku noudattaa Google-yritysprofiilin käytäntöjä: pyydämme arvostelua, emme pakota positiivista arvostelua emmekä suodata pois negatiivisia.

Mitä voit määrittää:

  • eri tekstiviestisisällön erikoisalan tai lääkärin mukaan
  • toistuvien potilaiden poissulkemisen (esimerkiksi kroonisen sairauden reseptit)

Nämä viestit kuluttavat vastaanottosi tekstiviestipakettia, joka hinnoitellaan erikseen. Saatavilla on myös klinikalle omistettu lähettäjänumero.

Järjestelmä ei lupaa mitään tiettyä nousua hakusijoituksissa tai potilasmäärässä. Se antaa sinulle prosessin, joka kasvattaa mahdollisuutta näkyä Google Mapsissa ja paikallisessa haussa. Käytännössä pilottiklinikoilla arvostelujen määrä on kasvanut 18:sta yli 60:een kolmessa kuukaudessa.

ZenMed erottuu klinikoiden nykyisin käyttämistä järjestelmistä neljällä konkreettisella tavalla:

  1. Erikoisalakohtaiset moduulit. 5 omaa moduulia (gynekologia, pediatria, hammaslääketiede, psykiatria, kardiologia) omine laskureineen (Apgar, BMI, eGFR, BSA, WHO-asteikko) ja hoitoprotokollineen. Kilpailijat kohtelevat jokaista lääkäriä samalla tavalla.
  2. Yleishaku. Potilas, käynti ja asiakirja samassa hakukentässä (sumea haku henkilötunnuksella, puhelinnumerolla, sähköpostilla). Kilpailijoilla haku on erikseen jokaisessa moduulissa.
  3. Vakuutusyhtiöiden merkintä. Jokainen vakuutusyhtiö, jonka kanssa toimit, ja automaattinen laskutus maksajakohtaisesti. Kilpailijat joko eivät merkitse maksajia lainkaan tai tekevät sen käsin taulukkolaskentaohjelmassa.
  4. Hinnat, jotka näet ennen kuin puhut meille, ilman lisämaksuja etävastaanotosta, laskutuksesta tai API:sta, ja tekstiviestit erillisenä, avoimesti hinnoiteltuna kohteena. Useimmat tämän alan toimittajat eivät julkaise hintoja lainkaan.

Yksikään tämän alan toimittaja ei tarjoa kaikkea neljää samaan aikaan.

Kyllä, toiminnanohjauksen osalta. ZenMedin ydin ei ole sidottu tiettyyn erikoisalaan ja toimii samalla tavalla hammaslääkärin vastaanotolla, esteettisen lääketieteen klinikalla ja kosmetologian studiossa:

  • usean ammattilaisen ja usean huoneen aikataulutus
  • nettiajanvarauswidget omalle verkkosivullesi
  • potilasprofiili asiakirjoineen ja suostumuksineen
  • tekstiviestimuistutukset
  • laskutus ja sähköiset laskut
  • raportit ja automaattinen Google-arvostelujen kerääminen

Kaksi asiaa sopii näihin ympäristöihin erityisen hyvin: suostumuksen ja asiakirjojen allekirjoitus tabletilla (Standard-paketti) toimenpiteille, joissa allekirjoitettu suostumus on lain edessä pakollinen, sekä muistutukset jatkokäynneistä ja toistuvista hoidoista.

Ollaan rehellisiä: oma hammaslääketieteen moduuli (FDI-hammaskaavio, hoitosuunnitelma kustannusarvioineen) on vielä työn alla. Tänään saat käyttöösi koko toiminnanohjauskerroksen valmiina, et vielä erikoisalakohtaista hoitokaaviota.

Voit aloittaa maksutta Free-paketilla ja siirtyä maksulliseen tasoon vasta sitten, kun se on tiimillesi todella järkevää.

Yhden lääkärin vastaanotosta monierikoisalaiseen verkostoon. Mitä suurempi tiimi, sitä alhaisempi hinta ammattilaista kohden.

  • Yksittäinen lääkäri: maksuton paketti, 90 käyntiä kuukaudessa ja enintään 120 potilaskertomusta
  • Pieni vastaanotto, 1-3 ammattilaista: Start - täysi automaattinen laskutus, raportit, ammattilaisten tilitykset, ei rajoituksia
  • Keskikokoinen klinikka, 5-16 ammattilaista: Standard - suosituin, kliiniset työkalut, laskutus vakuutusyhtiöille ja odotuslista
  • Monierikoisalainen verkosto, yli 20 ammattilaista: Pro - useampi toimipiste samalla tilillä, varastonhallinta, räätälöidyt integraatiot ja etusijalla oleva SLA
  • Suuret verkostot, sairaalat, laitokset: Enterprise - on-premise-palvelin, SSO SAML:n, OIDC:n tai Azure AD:n kautta, SLA 99,99 %, nimetty asiakasvastaava

Teemme yhteistyötä esteettisen lääketieteen, fysioterapian, hammaslääketieteen, psykiatrian, gynekologian, pediatrian, kardiologian, ihotautien ja ortopedian sekä muiden erikoisalojen kanssa. Medicus Center -klinikan pilotti osoittaa toimivuuden tuotantoympäristössä.

ZenMediä ei ole rakennettu julkisille sairaaloille, jotka käyttävät vanhoja valtion järjestelmiä. Se on tarkoitettu yksityiselle sektorille, laskutuksella vakuutusyhtiöille ja automaattisella laskutuksella.

Tämä pankki vastaa kysymyksiin, jotka pätevät missä tahansa. Kysymyksiin, jotka riippuvat Puolan lainsäädännöstä ja Puolan julkisesta maksajasta, vastataan sivuston puolankielisessä versiossa. Jos oma kysymyksesi koskee omaa maatasi, kysy se alla olevalla lomakkeella, niin vastaamme siihen suoraan sen sijaan, että arvailisimme julkisesti. Sen, mitä järjestelmä oikeasti tekee, kerromme kohdassa Ominaisuudet; sen, mitä se maksaa, kohdassa Hinnoittelu ja tarjoukset.

Maksuton konsultaatio

Varaa lyhyt verkkoesittely.

Näytämme järjestelmän oman erikoisalasi esimerkein ja vastaamme tiimisi kysymyksiin.

  • Esittely räätälöity erikoisalallesi
  • Ei sitoutumista. Päätät itse, haluatko jatkaa
  • Avaamme tilin pyynnöstä, myös maksuttoman

Lähettämällä lomakkeen hyväksyt, että olemme sinuun yhteydessä ZenMed-esittelyyn liittyen. Tietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille. Lisätietoja tietosuojakäytännössämme.

Lomakkeen lähettäminen tarkoittaa, että hyväksyt käyttöehtomme. Sitova versio on puolankielinen.

Kiitos mahdollisuudesta!

Olemme vastaanottaneet pyyntösi. Otamme sinuun yhteyttä esittelyn sopimiseksi tai tilin avaamiseksi.