Häufige Fragen zu ZenMed
Konkrete Antworten zum Betrieb des Systems in Ihrer eigenen Region, dazu, wo Patientendaten liegen und wer darauf zugreifen kann, sowie zu Preisen, Einführung und dem Arbeitsalltag im System. Für eine Praxis, ein medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) und einen Einzelbehandler.
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International arbeiten
Ja, mit einer Unterscheidung, die sich lohnt, bevor Sie irgendetwas unterschreiben.
Der Kern ist länderneutral: Terminkalender, Patientenakte, Rollen mit unveränderlichem Audit-Log, Online-Terminbuchung, Erinnerungen, Auswertungen und die API funktionieren überall gleich, unabhängig vom Standort der Praxis. Diesen Teil schalten wir innerhalb weniger Tage frei.
Drei Dinge hängen vom Land ab: die elektronische Verordnung, die Prüfung des Versicherungsstatus und das vorgeschriebene Format der E-Rechnung. Jedes davon ist eine Anbindung an einen nationalen Dienst. Alle drei sind in Polen bereits live, und die passende Anbindung für Ihre Region herzustellen ist eine Frage der Einrichtung, nicht der Produktentwicklung. Wir sagen Ihnen, welche der drei Funktionen in Ihrem Land bereits verfügbar ist, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.
Patientendaten werden in der Europäischen Union gespeichert und verlassen sie nicht - für eine Praxis, die der DSGVO unterliegt, ist das meist der kürzeste Teil des Gesprächs. Wir erstellen Ihnen ein Angebot in Ihrer Währung.
Ja, und zwar vollständig, nicht nur teilweise: Jeder Bildschirm, jedes Formularfeld und jede Validierungsmeldung hat ein englisches Gegenstück, und die Sprache wird innerhalb der Anwendung umgeschaltet, statt bei der Kontoerstellung festgelegt zu werden.
Was die Oberflächensprache nicht verändert, sind die Inhalte, die Ihr Team selbst eingibt. Eine Behandlungsnotiz bleibt in der Sprache, in der sie geschrieben wurde, weil es sich um medizinische Dokumentation handelt und eine maschinelle Übersetzung ein klinisches Risiko wäre, kein Komfortgewinn.
Die Website funktioniert genauso: Die Produktseiten existieren in beiden Sprachen, während die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Übersetzung zur Orientierung auf Englisch veröffentlicht sind, verbindlich bleibt der polnische Text.
Wenn Ihr Team gemischtsprachig ist, klärt sich das am besten in der Demo. Wir öffnen dasselbe Konto in beiden Sprachen, damit Sie genau die Bildschirme sehen, mit denen Ihr Team arbeiten wird, statt uns beim Sprachumfang einfach zu glauben.
In der Europäischen Union, und sie verlassen sie nicht. Datenbank, Dateien und Backups liegen in Polen, mit Backups an zwei getrennten Standorten.
Der Zugriff wird bereits in der Datenbank selbst getrennt, nicht nur im Code der Anwendung. Jede Tabelle mit Patientendaten trägt ihre eigene Zugriffsrichtlinie, und die Rolle, unter der die Anwendung läuft, hat keine Berechtigung, diese zu umgehen. Ein Fehler im Code kann Ihnen daher keine Akten einer anderen Praxis zeigen: Die Abfrage liefert schlicht nichts zurück.
Jeder Lesezugriff, jede Änderung und jeder Export wird mit Uhrzeit, Benutzer und IP-Adresse in einem unveränderlichen Audit-Log erfasst, und schon das bloße Öffnen einer Akte hinterlässt eine Spur. Aufeinanderfolgende Einträge sind durch eine Hash-Kette verbunden, sodass das Entfernen eines Eintrags eine sichtbare Lücke hinterlässt. Sie durchsuchen das Log selbst, statt uns um einen Auszug zu bitten.
Ein Beteiligter außerhalb der EU ist involviert, und wir nennen ihn, bevor Sie fragen: Cloudflare filtert den Datenverkehr vor der Anwendung und speichert keine Daten.
ZenMed wird von einem in Polen eingetragenen Unternehmen verkauft, daher wird einem Geschäftskunden in einem anderen EU-Mitgliedstaat ohne polnische Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren in Rechnung gestellt, und dieser führt die Steuer in seinem eigenen Land ab. Dafür ist eine gültige USt-IdNr. erforderlich - das eine Dokument, das sich lohnt, vor der ersten Rechnung bereitzuhalten.
Außerhalb der EU enthält die Rechnung ebenfalls keine polnische Umsatzsteuer. Lokale Einfuhr- oder Quellensteuerregeln liegen in Ihrer Verantwortung, und Ihr Steuerberater kennt sie besser als wir.
Die veröffentlichte Preisliste ist in polnischen Złoty und brutto angegeben. Das ist die richtige Zahl für einen Kunden in Polen und die falsche für alle anderen - deshalb bieten die englischen Seiten ein Angebot an, statt Preise zu nennen: Währung, Zahlungsbedingungen und Abrechnungszyklus werden alle im Angebot festgelegt.
Das beschreibt, wie wir abrechnen, nicht was Sie schulden. Klären Sie die steuerliche Behandlung mit Ihrem eigenen Steuerberater, bevor Sie damit kalkulieren.
Ja, im Tarif Enterprise, über SAML und OIDC - die Protokolle, die Okta, Entra ID, Google Workspace und Keycloak alle sprechen. Die Frage ist daher selten, ob die Anbindung funktioniert, sondern meist, wie das Mapping eingerichtet wird.
Was vor dem Vertrag in einer technischen Abstimmung mit Ihrer IT geklärt wird: welcher Provider maßgeblich ist, welche Claims die Identität tragen, wie Ihre Verzeichnisgruppen auf unsere zehn vordefinierten Mitarbeiterrollen abgebildet werden, und was mit einer Sitzung passiert, wenn jemand deprovisioniert wird. Ihr Team bekommt eine Antwort speziell für Ihr Verzeichnis, kein Logo auf einer Folie.
Unterhalb von Enterprise nutzen Konten ein Passwort mit optionalem zweiten Faktor, verpflichtend für jedes Konto mit Zugriff auf Patientendaten, und der Zugriff kann auf das Praxisnetzwerk beschränkt werden.
Wenn zentrale Authentifizierung eine feste Anforderung Ihres Sicherheitsteams ist, sagen Sie das im ersten Gespräch. Das ändert, über welchen Tarif wir sprechen, und das früh zu wissen ist günstiger, als es erst nach einem Pilotprojekt zu erfahren.
Die erste Frage ist keine technische. Es geht darum, ob Ihre Praxis überhaupt das Recht hat, sich an den nationalen E-Health-Dienst anzubinden. Diese Dienste sind Leistungserbringern mit Vertrag zum gesetzlichen Kostenträger vorbehalten, sodass eine Privatpraxis, die ihre eigenen Patienten versorgt, meist keinen Zugang hat - und auch keinen braucht.
Für diese Praxis ist das gedruckte Rezept kein Notbehelf, sondern das richtige lokale Instrument: Der Arzt stellt es aus, der Patient löst es in der Apotheke zum vollen Preis ein. ZenMed speichert das Rezept als strukturierte Daten in der Akte und erzeugt das Dokument, sodass die klinische Historie durchsuchbar bleibt, statt in einem Stapel Papier zu verschwinden.
Wo eine Praxis das Recht zur Anbindung hat, wird diese Integration im Enterprise-Track länderspezifisch umgesetzt. Der Europäische Gesundheitsdatenraum bringt ab 2029 einen gemeinsamen Weg für grenzüberschreitende Rezepte, und genau darauf bauen wir hin, statt für jedes Land einen eigenen Konnektor zu bauen.
Das medizinische Personal, das Sie benennen, und sonst niemand. Das ist die wichtigste Frage bei einer betrieblichen Praxis und diejenige, bei der am leichtesten etwas schiefgeht - deshalb lohnt sich Genauigkeit.
Der Zugriff wird nach Rolle getrennt, und diese Trennung liegt in der Datenbank, nicht im Code der Anwendung. Der Empfang sieht den Terminkalender und die Kontaktdaten der Patienten, nicht die klinische Akte. Zehn vordefinierte Rollen sind konfiguriert; der Arbeitgeber als Organisation gehört nicht dazu und erhält über das System keine klinische Dokumentation.
Jeder Lesezugriff, jede Änderung und jeder Export wird mit Uhrzeit, Benutzer und der Adresse, von der er kam, in einem unveränderlichen Audit-Log erfasst. Schon das bloße Öffnen einer Akte hinterlässt eine Spur, und dieses Log durchsuchen Sie selbst. Wenn ein Mitarbeiter einmal fragt, wer seine Akte eingesehen hat, steht die Antwort im System, nicht in jemandes Erinnerung.
Ja, im Tarif Enterprise: ein dedizierter Server, entweder On-Premise oder in einer Private Cloud, die Sie selbst kontrollieren. Es ist dieselbe Codebasis wie beim geteilten Dienst, nur separat betrieben, sodass Sie keinen Fork betreiben, der sich vom Produkt entfernt.
Was in diesem Tarif enthalten ist und für eine Sicherheitsprüfung relevant ist: ein SLA von 99,99 % mit Vertragsstrafen, Single Sign-on, eine individuelle Produktentwicklung für Änderungen speziell für Ihre Umgebung, und ein persönlicher Ansprechpartner statt einer geteilten Warteschlange.
Beim geteilten Dienst liegen Datenbank, Dateien und Backups in der Europäischen Union und verlassen sie nicht - für die meisten Praxen klärt das die Frage bereits ohne eigene Bereitstellung.
Welche der beiden Varianten passt, ist ebenso eine Frage der Kosten wie der Technik, und wir sprechen darüber lieber vor einem Pilotprojekt als danach.
Einführung
Die Dokumente, die eine Unternehmensprüfung verlangt - es lohnt sich, sie frühzeitig anzufordern, nicht erst am Ende:
- einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), unterschrieben bei der Einrichtung
- eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
- wo die Daten physisch liegen, und die Liste der Subunternehmer mit dem einen namentlich genannten Beteiligten außerhalb der EU
- das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten nach Artikel 30 DSGVO, erzeugt aus der Datenbank statt einmalig in einem Textverarbeitungsprogramm verfasst
- die Bedingungen beim Ausstieg: ein vollständiger Export in JSON und CSV innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung, gelöscht innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestätigung des Erhalts
Jede Änderung an der Liste der Subunternehmer wird 30 Tage im Voraus angekündigt, und Sie können ihr widersprechen. Dass das Verzeichnis automatisch erzeugt wird, ist wichtiger, als es klingt: Eine neue Funktion kann nicht im System erscheinen und gleichzeitig in der Dokumentation fehlen, die Sie bei einer Prüfung vorlegen.
Ja, und ein selbst entwickeltes System ist oft sogar der einfachere Fall. Wir haben bereits Daten aus Buchungsportalen, Desktop-Praxissoftware, Tabellenkalkulationen und von Papier übernommen; bei einem System, das Ihr eigenes Team gebaut hat, kann Ihnen tatsächlich jemand Fragen zum Datenschema beantworten.
Was wir brauchen, ist ein Export in einem beliebigen strukturierten Format: ein Datenbank-Dump, CSV, JSON, sogar eine Reihe von Tabellenkalkulationen. Wir bilden ihn auf unser Modell ab, importieren ihn und prüfen jede Tabelle gegen die Quelle. Sie erhalten einen Bericht, der zeigt, wie viele Datensätze im Export waren, wie viele angekommen sind und was nicht übereinstimmt. Bis Sie diesen Bericht akzeptieren, bleibt Ihr altes System eingeschaltet.
Die Datenübernahme ist in jedem kostenpflichtigen Tarif kostenlos, durchgeführt von unserem Team, und der übliche Engpass liegt nicht auf unserer Seite des Prozesses: Es ist die Geschwindigkeit, mit der der Export erstellt werden kann.
Der Wechsel von Ihrem aktuellen System zu ZenMed ist kostenlos und wird von unserem Team durchgeführt, mit täglichen Status-Updates. Wir haben bereits Daten aus Buchungsportalen, Desktop-Praxissoftware, Eigenentwicklungen und Tabellenkalkulationen übernommen.
Was wir übernehmen:
- Patienten: nationale Identifikationsnummer und Kontaktdaten
- Termine und Dokumente: E-Rezepte, elektronische Überweisungen, Ultraschallbilder
- Rechnungen, Provisionen und Leistungscodes
- historische Daten, so lange, wie Ihr Land deren Aufbewahrung vorschreibt
Wie lange es dauert: im Schnitt 5-15 Werktage. Eine Praxis mit 3 Behandlern 8-12 Tage, eine Praxis mit 16 Behandlern 12-18 Tage.
In der ersten Woche arbeiten Sie parallel in beiden Systemen: neue Termine in ZenMed, das alte System als Rückfallebene. Keine Unterbrechung der Patientenversorgung.
Schulung (in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten, zusammen mit Einrichtung und Datenimport):
- Empfang: 1 Schulungstag plus Videoaufzeichnungen
- Ärztinnen und Ärzte: 1 Tag plus ein Einzelgespräch nach einer Woche
In den ersten 3 Monaten antwortet Ihr persönlicher Ansprechpartner innerhalb einer Stunde, danach innerhalb von 2-4 Stunden.
Tägliche Nutzung
Ja. Eine durchschnittliche Behandlungsdokumentation in ZenMed braucht 5-8 Klicks vom Öffnen des Patienten bis zum ausgestellten E-Rezept über die nationale E-Health-Anbindung.
Was das im Arbeitsalltag bedeutet:
- Vorlagen für die Behandlungsdokumentation sind auf die Fachrichtung zugeschnitten (Gynäkologie, Pädiatrie, Zahnmedizin, Psychiatrie, Kardiologie), sodass der Arzt kein generisches Formular ausfüllt
- die intelligente Suche findet Patient, Termin und Dokument in einem Feld (unscharfe Suche nach nationaler Identifikationsnummer, Name oder Telefonnummer) - kein Wechseln zwischen Tabs
In der ersten Woche sitzen wir während der Schicht direkt beim Arzt. Ab Standard antwortet Ihr persönlicher Ansprechpartner in den ersten 3 Monaten innerhalb einer Stunde. Für Ärzte gehört außerdem ein Schulungstag mit einem Einzelgespräch nach der ersten Woche dazu, in dem offene Fragen aus dem Alltag direkt geklärt werden.
Preise und Tarife
Ein Satz pro aktivem Behandler und Monat, plus optionale SMS-Pakete. Es gibt vier Tarife, und der Satz pro Behandler sinkt, je größer das Team wird.
Wir erstellen Ihnen ein Angebot in Ihrer Währung, sobald wir zwei Dinge kennen: wie viele Behandler das Konto nutzen werden und in welchem Land Sie tätig sind. Das Land ist wichtig, weil sich Steuern und nationale Anbindungen unterscheiden, nicht weil sich die Software unterscheidet.
In jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten: Integrationen, Videosprechstunde, API, Support, Teamschulung und die Übernahme aus Ihrem aktuellen System. Keine Zusatzklauseln und keine gesonderte Gebühr für die API.
Gesondert berechnet: SMS, abgerechnet pro Praxis. Sie zahlen nur dafür, wenn Sie es nutzen.
ZenMed ist monatlich kündbar, ohne Kündigungsgebühren.
Support
Der Support wird von einem polnischen Team mit Sitz in Warschau betreut (ZenMed App Sp. z o.o., KRS 0001239438), erreichbar während der üblichen Praxisöffnungszeiten: 8:00-20:00 Uhr an Werktagen, 9:00-15:00 Uhr samstags.
Kanäle: Chat in der Anwendung, E-Mail ([email protected]) und Telefon. Technische Hilfe der ersten Ebene meist noch am selben Tag, durchschnittliche Erstreaktionszeit im Pilotprojekt: 47 Minuten.
Was jeder Tarif bietet:
- Standard und höher: ein persönlicher Ansprechpartner - eine Person, die Ihre Praxis kennt und in den ersten 3 Monaten innerhalb einer Stunde antwortet, danach innerhalb von 2-4 Stunden
- Pro: priorisierter Support-SLA mit garantierter Reaktionszeit (4 Stunden während der Geschäftszeiten)
- Enterprise: ein persönlicher Ansprechpartner für Ihre Organisation, SLA 99,99 % mit Vertragsstrafen, ein schriftliches SLA und ein eigener Slack- oder Teams-Kanal
Alle Support-Kanäle sind im jeweiligen Tarif enthalten, auch im Tarif Free.
Produkt
Über eine API und Webhooks, in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten statt als Zusatzoption verkauft. Die üblichen Anbindungen sind ein CRM, eine Buchhaltungssoftware, ein Labor oder ein Marketing-Automatisierungstool.
Single Sign-on ist eine Enterprise-Funktion: SAML, OIDC und Azure AD. Wenn Ihre Organisation Mitarbeiter zentral authentifiziert und kein separates Passwort akzeptiert, ist das der Tarif, nach dem Sie fragen sollten - und das lohnt sich, gleich im ersten Gespräch anzusprechen, nicht erst nach dem Start eines Pilotprojekts.
Was wir nicht auf einer Folie versprechen, ist eine Anbindung an ein System, das wir noch nicht gesehen haben. Der ehrliche Ablauf ist umgekehrt: Sie sagen uns, welche Daten ausgetauscht werden müssen, wir prüfen, was dieses System tatsächlich bereitstellt, und dann sagen wir, ob es Konfiguration ist, ein Konnektor, den wir bauen, oder etwas, das nicht funktioniert. Eine namentlich genannte Integration im Vertrag ist mehr wert als eine unbenannte in einer Broschüre.
Der Praxiskalender in ZenMed ist die maßgebliche Quelle: Er enthält die Termine, die Abwesenheiten, die Raum- und Gerätesperrungen, und dort werden Konflikte in Echtzeit erkannt. Alles andere ist eine Kopie davon.
Eine bidirektionale Synchronisierung mit einem externen Kalender wie Google Workspace oder Microsoft 365 wird im Enterprise-Integrationstrack umgesetzt, zugeschnitten auf Ihre Umgebung. Der Grund, warum das individuell umgesetzt wird statt als einfacher Schalter: Die eigentliche Herausforderung ist nie die Verbindung selbst, sondern was gilt, wenn sich derselbe Termin an beiden Orten ändert, und wie viel ein persönlicher Kalender über einen Patienten erfahren darf. Beides sind Entscheidungen über Ihre Praxis, keine Standardeinstellungen, die wir für Sie treffen sollten.
Unterhalb von Enterprise sind API und Webhooks in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten und der übliche Weg: Die Ereignisse sind vorhanden, und was sie ausliest, ist Ihre Entscheidung.
Ja. ZenMed wird auf Ihre Fachrichtung und Ihren Praxistyp eingerichtet.
Was Sie selbst einrichten:
- Vorlagen für die Behandlungsdokumentation und Anamnesebögen
- Auswertungen und Kalenderansichten
- Mitarbeiterrollen: 10 vordefinierte RBAC-Rollen (Arzt, Pflegekraft, Empfang, Praxismanager, Buchhaltung, Administration) plus 4 individuelle
Jede der 6 Fachrichtungen (Gynäkologie, Pädiatrie, Zahnmedizin, Psychiatrie, Kardiologie, plus weitere Module auf der Roadmap) hat eigene Rechner, diagnostische Skalen (Apgar, BMI, eGFR, BSA) und Vorlagen, abgestimmt auf die jeweiligen Fachgesellschaftsleitlinien.
Die Konfiguration legen wir gemeinsam mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner während der Einführung fest (1-2 Tage). Die Konfiguration erfordert keinen Entwickler: Der visuelle Baukasten wird von Empfangsmitarbeitern schon am ersten Schulungstag bedient, und Änderungen im laufenden Betrieb wirken sofort.
Größenordnung: vom Einzelbehandler im kostenlosen Tarif bis zum Praxisnetzwerk (20+ Behandler, individuelle Anbindungen, mehrere Standorte in einem Konto). Enterprise ergänzt einen On-Premise-Server oder eine Private Cloud, SLA 99,99 % und SSO über SAML, OIDC oder Azure AD.
Ja. Das Online-Buchungswidget ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen.
So funktioniert es: Sie binden es per iframe auf der Praxis-Website ein (eine Zeile Code) und richten dann verfügbare Leistungen, Behandler, Öffnungstage und Zeitfenster ein. Der Patient bucht einen Termin rund um die Uhr und erhält automatische SMS-Erinnerungen (SMS ist ein separates Zusatzpaket pro Praxis, im Angebot ausgewiesen).
Was das Widget außerdem kann:
- optionale Online-Zahlung im Voraus: Stripe, PayU, Przelewy24 oder klassische Überweisung
- Videosprechstunde über einen integrierten, DSGVO-konformen Video-Kanal
- wiederkehrende Termine
- für mobile Geräte optimierte Oberfläche
Aus dem Pilotprojekt: 65-75 % der Patienten buchen online, sobald das Widget eingerichtet ist, und der Empfang spart 10-15 Stunden pro Woche.
Ja. ZenMed versendet nach dem Termin automatisch eine SMS mit einem Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil, mit einer einstellbaren Verzögerung von 2 bis 24 Stunden. Die Funktion ist ab Start verfügbar, für jede Fachrichtung in unserem Portfolio (Gynäkologie, Pädiatrie, Zahnmedizin, Psychiatrie, Kardiologie).
Der Ablauf entspricht den Richtlinien für Google-Unternehmensprofile: Wir bitten um eine Bewertung, erzwingen keine positive und filtern keine negativen heraus.
Was Sie konfigurieren können:
- unterschiedlicher SMS-Text je Fachrichtung oder je Arzt
- Ausschluss wiederkehrender Patienten (zum Beispiel bei Dauerrezepten für chronische Erkrankungen)
Diese Nachrichten werden aus dem SMS-Paket Ihrer Praxis verbraucht, das gesondert im Angebot ausgewiesen wird. Eine eigene Absendernummer für die Praxis ist ebenfalls verfügbar.
Das System verspricht keinen bestimmten Anstieg beim Suchranking oder bei der Patientenzahl. Es liefert Ihnen einen Prozess, der die Sichtbarkeit in Google Maps und der lokalen Suche wahrscheinlicher macht. In der Praxis wuchsen Pilotpraxen innerhalb von 3 Monaten von 18 auf über 60 Bewertungen.
ZenMed hebt sich von den Praxissystemen, die Praxen heute einsetzen, auf vier konkrete Arten ab:
- Fachmodule. 5 eigene Module (Gynäkologie, Pädiatrie, Zahnmedizin, Psychiatrie, Kardiologie) mit eigenen Rechnern (Apgar, BMI, eGFR, BSA, WHO-Skala) und Protokollen. Wettbewerber behandeln jeden Arzt gleich.
- Globale Suche. Patient, Termin und Dokument in einem Suchfeld (unscharfe Suche nach nationaler Identifikationsnummer, Telefon, E-Mail). Wettbewerber haben in jedem Modul eine eigene Suche.
- Kennzeichnung nach Versicherer. Jeder Kostenträger, mit dem Sie arbeiten, mit automatischer E-Rechnung je Kostenträger. Wettbewerber kennzeichnen Kostenträger entweder gar nicht oder von Hand in einer Tabelle.
- Preise, die Sie sehen, bevor Sie mit uns sprechen, ohne Aufpreis für Videosprechstunde, E-Rechnung oder API, und SMS als separater, offen ausgewiesener Posten. Die meisten Anbieter in diesem Markt veröffentlichen überhaupt keine Preise.
Kein Anbieter in diesem Markt bietet alle vier Punkte gleichzeitig.
Ja, für die Praxisverwaltung. Der Kern von ZenMed ist unabhängig von der Fachrichtung und funktioniert in einer Zahnarztpraxis, einer Praxis für ästhetische Medizin und einem Kosmetikstudio auf dieselbe Weise:
- Terminplanung für mehrere Behandler und mehrere Räume
- Widget für die Online-Terminbuchung auf Ihrer Website
- Patientenprofil mit Dokumenten und Einwilligungen
- SMS-Erinnerungen
- Abrechnung und E-Rechnungen
- Auswertungen und automatisches Sammeln von Google-Bewertungen
Zwei Dinge passen besonders gut zu diesen Praxen: Einwilligungen und Dokumente auf dem Tablet unterschreiben (Tarif Standard) für Eingriffe, bei denen eine unterschriebene Einwilligung Pflicht ist, und Erinnerungen für Folgetermine und wiederkehrende Behandlungen.
Um ehrlich zu sein: Ein eigenes Zahnmedizin-Modul (FDI-Zahnschema, Behandlungsplan mit Kostenvoranschlag) ist noch in Arbeit. Heute erhalten Sie die vollständige Praxisverwaltung, aber kein spezialisiertes Behandlungsschema.
Sie können kostenlos im Tarif Free starten.
Vom Einzelbehandler bis zum Netzwerk mit mehreren Fachrichtungen. Je größer das Team, desto niedriger der Satz pro Behandler.
- Einzelbehandler: der kostenlose Tarif, 90 Termine pro Monat und bis zu 120 Patientenakten
- Kleine Praxis, 1-3 Behandler: Start, mit vollständiger E-Rechnung, Auswertungen, Auszahlungen an Behandler und ohne Limits
- Mittelgroße Praxis, 5-16 Behandler: Standard - am beliebtesten, mit klinischen Werkzeugen, Abrechnung mit Kostenträgern und Warteliste
- Netzwerk mit mehreren Fachrichtungen, 20+ Behandler: Pro, mit mehreren Standorten in einem Konto, Bestandsverwaltung, individuellen Anbindungen und priorisiertem SLA
- Große Netzwerke, Krankenhäuser, Institutionen: Enterprise - On-Premise-Server, SSO über SAML, OIDC oder Azure AD, SLA 99,99 %, persönlicher Ansprechpartner
Wir arbeiten mit ästhetischer Medizin, Physiotherapie, Zahnmedizin, Psychiatrie, Gynäkologie, Pädiatrie, Kardiologie, Dermatologie, Orthopädie und weiteren Fachrichtungen zusammen. Das Pilotprojekt in der Praxis Medicus Center zeigt die Wirksamkeit im produktiven Betrieb.
ZenMed ist nicht für öffentliche Krankenhäuser mit veralteten staatlichen Systemen konzipiert. Es ist für den privaten Markt gedacht, mit Abrechnung mit Kostenträgern und automatischer E-Rechnung.
Diese Wissensdatenbank beantwortet die Fragen, die überall gelten. Fragen, die vom polnischen Recht und dem polnischen gesetzlichen Kostenträger abhängen, werden auf der polnischen Version der Seite beantwortet. Wenn es bei Ihnen um Ihr eigenes Land geht, stellen Sie die Frage über das Formular unten, und wir beantworten sie direkt, statt öffentlich zu raten. Was das System tatsächlich leistet, zeigt der Funktionskatalog; was es kostet, zeigt unsere Preisgestaltung.
Vereinbaren Sie eine kurze Online-Demo.
Wir zeigen Ihnen das System anhand von Beispielen aus Ihrer Fachrichtung und beantworten die Fragen Ihres Teams.
- Demo zugeschnitten auf Ihre Fachrichtung
- Unverbindlich. Sie entscheiden, ob es weitergeht
- Das Konto eröffnen wir auf Anfrage, auch den kostenlosen Tarif
Lieber per E-Mail? Schreiben Sie an [email protected] Oder rufen Sie uns an unter +48 502 565 106
Danke für Ihr Vertrauen!
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