ZenMed
Időpontfoglalás pácienseknek

Időpontfoglalás pácienseknek
amely megtölti a naptárt

Online időpontfoglalás a nap 24 órájában és telefonon is, egyetlen rendelői naptárban. Szabad időpontok keresése a napló görgetése helyett, várólista, amely a lemondásból újra vizitet csinál, és emlékeztetők, amelyek maguktól mennek ki.

Foglalás három lépésben

01

A páciens kiválaszt egy időpontot

Önállóan, a rendelő weboldaláról, vagy telefonon, ez esetben a recepció a szabad időpontok keresését használja a naptár görgetése helyett.

02

A rendszer visszaigazol és emlékeztet

Visszaigazolás közvetlenül a foglalás után, és emlékeztető a vizit előtt, SMS-ben, e-mailben vagy push-üzenetben. Kevesebb elmulasztott vizit, anélkül hogy bárkinek plusz munkát jelentene.

03

A vizit bekerül a naptárba

Újbóli begépelés nélkül: a vizit a teljes rendelő naptárában jelenik meg, a páciens kartonja és dokumentációja pedig magától csatlakozik hozzá.

Hogyan működik

Időpontfoglalás, amely nem várakoztatja a pácienst
a telefonban.

Az online időpontfoglalás, a telefon és a szabad időpontok keresése mind egyetlen naptárból dolgozik.

01 / 04

Szabad időpontok keresése

Beírja a szolgáltatást, és megjelennek a legközelebbi szabad időpontok, anélkül hogy előbb meg kellene neveznie egy szakembert. Senki nem vár a vonalban, amíg valaki egy papírnaplót görget egy hely után kutatva.

  • Szűrés szolgáltatás, szakember és dátum szerint.
  • Egy kattintással a találatból foglalt vizit lesz.
  • A pilot során a recepció ezt nevezte meg az előző rendszerükből leginkább hiányzó dolognak.
ZenMed heti naptár az összes szakemberrel, ahol az időpontkereső rámutat a szabad helyekre

02 / 04

Naptár, amely figyelmeztet ahelyett, hogy blokkolna

A naptárat húzással rendezi, és egy hiba előtt a rendszer inkább figyelmeztet, mint hogy leállítaná a munkát. A döntés a recepciós pultnál marad, és csak így képes a recepció kezelni egy bejelentkezés nélkül érkező pácienst.

  • Átfedések, szabadságok és zárolások abban a pillanatban jelezve, amikor történnek.
  • Egy vizit áthelyezése egyetlen mozdulattal.
  • Nézetek orvos szerint, helyiség szerint és szakterület szerint.
ZenMed recepciós nézet a mai vizitek listájával, a rendelői naptár mellett használva

03 / 04

Foglalás a nap 24 órájában a saját weboldaláról

Egy foglalási ablak a rendelő weboldalán akkor is fogad időpontokat, amikor a recepció már hazament. Egyetlen sornyi kód ágyazza be; az, hogy a páciensek foglalhatnak-e, nem függ attól, melyik csomagot használja.

  • A foglalás egyenesen a naptárba kerül, a páciens kartonjával együtt.
  • Csak azokat az időpontokat teszi közzé, amelyeket szeretne.
  • Opcionális előre fizetés, és telemedicina egy beépített videócsatornán keresztül.
ZenMed napi áttekintés a mai vizitekkel idővonalon és napi összesítéssel: vizitszám, idő, bevétel

04 / 04

Várólista és emlékeztetők

Lemondás után a rendszer felajánlja a felszabadult időpontot a várólistán lévőknek, az emlékeztetők pedig csökkentik a meg nem jelenések számát. Egyik sem igényli, hogy valaki a rendelőben emlékezzen rá.

  • Az időpont egy üzenetben megy ki, egy két óra alatt lejáró linkkel.
  • Emlékeztetők SMS-ben, e-mailben és push-üzenetben.
  • Az e-mail és a push benne van a csomagban; az SMS-re külön árajánlatot ad.
ZenMed napi recepciós sor, egy páciens váróteremben megjelölve, a többi még függőben

Mi változik a recepción

65-75%

a páciensek közül foglal online, miután a widget bekerült

10-15 h

havi recepciós óra szabadul fel

24/7

foglalás, akkor is, amikor a rendelő zárva van

A pilot rendelőnél mért adatok, nem modellezettek. Az első kettő attól függ, a páciensei mennyire szoktak hozzá az online foglaláshoz, ezért ezeket tartományként kezelje, nem ígéretként.

Kérdések a foglalásról

Amit az emberek a páciensfoglalásról kérdeznek

A foglalási ablak bármelyik oldalról működik, amely el tud fogadni egy sornyi kódot, így egy rendelői profil, egy céloldal vagy egy, a marketingügynöksége által kezelt oldal is elég. Ez egy iframe, ami azt jelenti, nincs szükség beépülő modulra, és nem kell hozzáférés a tárhelyéhez.

Ha egyáltalán nincs oldal, a widgetnek saját címe van, amelyet elhelyezhet egy e-mail aláírásban, egy páciensnek küldött üzenetben vagy egy céges bejegyzésben. Ez rendszerint a leggyorsabb módja a foglalások fogadásának, és a widgetet később, a mi oldalunkon bármit módosítás nélkül, áthelyezheti egy valódi weboldalra.

Amit egyszer állít be: a szolgáltatásokat, amelyekre foglalást fogad, mely szakemberek jelenjenek meg, a munkanapokat és az egyes időpontok hosszát. Ettől kezdve a naptár az egyetlen hely, ahol a beosztás él, akár a widgetből, akár telefonon érkezett a foglalás.

Igen, és ez az a beállítás, amelyet a legtöbb rendelő elsőként módosít. Azokat az időpontokat teszi közzé, amelyeket szeretne: kiválasztott szolgáltatások, kiválasztott szakemberek, kiválasztott órák, és egy minimális előrefoglalási idő, hogy senki ne foglaljon vizitet húsz perccel odébb.

Minden más belső marad. A recepció továbbra is a teljes naptárba foglal, beleértve azokat az időpontokat is, amelyeket a widget soha nem mutat, így egy online foglalás nem veheti el azt a helyet, amelyet egy kontrollvizsgálatra vagy egy sürgős esetre tartott fenn.

Ugyanez fordítva is igaz: a szabadságokat, helyiségzárolásokat és eszközzárolásokat a widget az Ön beavatkozása nélkül is figyelembe veszi, mert ugyanazt a naptárat olvassa, nem annak egy másolatát. Egy belsőleg zárolt időpont kívülről nem foglalható.

Három dolog, és ebben a sorrendben működnek. Visszaigazolás abban a pillanatban, amikor a foglalás megtörténik, hogy a páciensnek írásban legyen meg az időpont, ne csak az emlékezetében. Emlékeztető a vizit előtt, SMS-ben, e-mailben vagy push-üzenetben. És egy tiltólista annak a kis létszámú csoportnak, akik ismételten foglalnak, majd nem jelennek meg.

Ha valaki mégis lemond, a várólista visszaváltoztatja a rést vizitté: a felszabadult időpontot felajánljuk azoknak, akik erre a szolgáltatásra várnak, egy üzenetben, egy két óra alatt lejáró linkkel, hogy az időpont ne maradhasson csendben lefoglalva.

Az e-mailes és push-emlékeztetők minden csomagban benne vannak. Az SMS-re külön árajánlatot ad, mert minden üzenetért egy távközlési szolgáltatónak fizetünk, és ha beépítenénk az előfizetésbe, a kevés üzenetet küldő rendelők finanszíroznák a sokat küldőket.

Igen. Mindenki saját maga választja ki a felületi nyelvét az alkalmazáson belül, így egy vegyes csapatot soha nem kényszerítünk egyetlen nyelvre.

A páciens felé mutató oldalon a kérdés kicsit más, és érdemesebb megkérdezni a demón, mint feltételezni: amit a widget mutat, amit a visszaigazolás mond, és amit egy emlékeztető mond, olyan szöveg, amelyet Ön irányít, így azok a kiszolgált emberek nyelvét követik, nem a fiók nyelvét.

Ha a rendelője két nyelven szolgál ki pácienseket, hozzon egy példát arról, mit kapjon mindkét csoport. Ez egy beállítási beszélgetés, és sokkal olcsóbb ezt a fiók beállítása előtt lefolytatni, mint az első száz foglalás után.

Migrálunk innen: Booking portal, Desktop practice software, Spreadsheets, Paper records, In-house tool, Another cloud system, Hospital module

Átköltöztetjük, bármilyen rendszerből. Díjmentesen.

8-18 munkanap nulla leállás díjmentes a fizetős csomagokban

  1. 1 Audit a jelenlegi rendszeréről és beállításairól
  2. 2 Exportkérés az előző rendszerében tárolt adatokról
  3. 3 Fiók beállítása ZenMed Pro, hosszú távú elköteleződés nélkül
  4. 4 Adatimport távolról, általunk, minden tábla ellenőrizve
  5. 5 Csapatképzés recepció, orvosok, párhuzamos munka
  6. 6 Végleges átállás A korábbi szerződés felmondása
Ingyenes konzultáció

Foglaljon egy rövid online demót.

Bemutatjuk a rendszert az adott szakterület példáin, és megválaszoljuk a csapat kérdéseit.

  • Szakterületre szabott demó
  • Nincs kötelezettség. A folytatásról Ön dönt
  • A fiókot kérésre nyitjuk meg, az ingyenes csomagot is

Köszönjük a bizalmat!

Megkaptuk a kérést. Jelentkezünk a demó egyeztetéséhez vagy megnyitjuk a fiókot.