Timebestilling for pasienter
som fyller timeboken

Bestillingsvinduet fungerer på enhver side som kan ta imot én kodelinje, så en praksisprofil, en landingsside eller en side markedsføringsbyrået ditt drifter er nok. Det er en iframe, som betyr ingen plugin og ingen tilgang til hostingen din.

Hvis du ikke har noen side i det hele tatt, har widgeten sin egen adresse som du kan legge i en e-postsignatur, en melding til pasienter eller en bedriftsoppføring. Det er som regel den raskeste måten å begynne å ta imot bestillinger på, og du kan flytte widgeten til en ordentlig nettside senere uten at noe endres på vår side.

Det du setter opp én gang: hvilke tjenester du tar imot bestillinger for, hvilke behandlere som vises, åpningsdagene og lengden på hver time. Fra da av er timeboken det eneste stedet timeplanen finnes, enten bestillingen kom fra widgeten eller per telefon.

Ja, og dette er innstillingen de fleste praksiser endrer først. Du publiserer de tidene du ønsker å publisere: utvalgte tjenester, utvalgte behandlere, utvalgte klokkeslett og en minste varslingstid, slik at ingen bestiller en time om tjue minutter.

Alt annet forblir internt. Resepsjonen fortsetter å bestille i hele timeplanen, inkludert tidene widgeten aldri viser, slik at en nettbestilling ikke kan ta tiden du holdt av til en oppfølging eller en akutt sak.

Det samme gjelder motsatt vei: fravær, romsperringer og utstyrssperringer respekteres av widgeten uten at du gjør noe, fordi den leser den samme timeboken og ikke en kopi av den. En time som er sperret internt, kan ikke bestilles utenfra.

Tre ting, og de virker i denne rekkefølgen. En bekreftelse i det øyeblikket bestillingen gjøres, slik at pasienten har datoen skriftlig og ikke bare i hodet. En påminnelse før timen, per SMS, e-post eller push. Og en sperreliste for det lille mindretallet som gjentatte ganger bestiller time uten å møte opp.

Når noen avbestiller, gjør ventelisten hullet om til en ny time: den ledige tiden tilbys til dem som venter på den tjenesten, som en melding med en lenke som utløper etter to timer, slik at timen ikke blir stående reservert i stillhet.

Påminnelser per e-post og push inngår i alle pakker. SMS prises separat, fordi hver melding betales til en teleoperatør, og å legge det inn i abonnementet ville betydd at praksiser som sender få meldinger subsidierer dem som sender mange.

Ja. Hver enkelt velger sitt eget språk i grensesnittet inne i applikasjonen, så et sammensatt team blir aldri tvunget til ett og samme språk.

På pasientsiden er spørsmålet litt annerledes, og det er verdt å ta det opp på demoen i stedet for å anta noe: det widgeten viser, det bekreftelsen sier og det en påminnelse sier, er tekst du kontrollerer selv, slik at den følger språket til pasientene dine og ikke språket til kontoen.

Hvis klinikken din betjener pasienter på to språk, ta med et eksempel på hva hver av dem skal motta. Det er en konfigurasjonssamtale, og den er langt billigere å ta før kontoen settes opp enn etter de første hundre bestillingene.